WitamyProduktyWirusy i zagrożeniaObsługa klientaPliki do pobraniaSklep
Uzytkownicy indywidualni
Symantec.com > Użytkownicy indywidualni > Obsługa klienta > Baza informacyjna Knowledge Base


Korzystanie z narzędzia dezinstalacyjnego marki Norton



Użyj programu Norton Removal Tool, aby usunąć nieudaną instalację lub uszkodzony produkt marki Norton.

 

KROK 1
   Wydrukuj tę stronę
 Sugerujemy wydrukowanie tej strony przed rozpoczęciem pracy.  DRUKUJ

Ponieważ po ponownym uruchomieniu komputera trzeba powrócić do tej strony, należy ją dodać do Ulubionych.

KROK 2
  Pobierz i uruchom program Norton Removal Tool

Ostrzeżenie Ostrzeżenie Program Norton Removal Tool umożliwia odinstalowanie z komputera wszystkich produktów marki Norton z serii 2007, 2006, 2005, 2004 i 2003. Przed kontynuowaniem procesu należy sprawdzić dostępność instalacyjnych dysków CD lub pobranych plików instalacyjnych programów marki Norton, które mają zostać zainstalowane ponownie. Ponadto w przypadku korzystania z programów ACT! lub WinFAX należy utworzyć kopię zapasową baz danych tych aplikacji i odinstalować te produkty.

1
Pobierz program Norton Removal Tool przeznaczony dla używanej wersji systemu Windows.
 
  • Korzystam z systemu Windows Vista/XP/2000. POBIERZ
     
  • Korzystam z systemu Windows Me/98. POBIERZ
 Zapisz plik na pulpicie systemu Windows.

2
Na pulpicie systemu Windows kliknij dwukrotnie ikonę programu Norton Removal Tool.
3
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.
 Podczas tej procedury komputer może być uruchamiany ponownie kilka razy, a po ponownym uruchomieniu może zostać wyświetlony monit o powtórzenie pewnych kroków.

KROK 3
  Ponownie zainstaluj produkty marki Norton.

Wybierz stwierdzenie najlepiej opisujące zaistniałą sytuację:

Mam dysk CD z produktem

1
Włóż dysk CD do napędu CD-ROM.
2
Kliknij przycisk Zainstaluj nazwa produktu, gdzie nazwa produktu jest nazwą posiadanego produktu marki Norton.
3
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Mam produkt pobrany ze sklepu internetowego firmy Symantec i nadal mam plik instalacyjny

1
Znajdź plik instalacyjny produktu. Jeśli plik nie został zapisany w innej lokalizacji, znajduje się na pulpicie systemu Windows.
2
Kliknij dwukrotnie plik instalacyjny.
 Poczekaj na wyświetlenie kreatora instalacji. Może to potrwać kilka minut.
3
Kliknij przycisk Zainstaluj nazwa produktu, gdzie nazwa produktu jest nazwą posiadanego produktu marki Norton.
4
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Mam produkt pobrany ze sklepu internetowego firmy Symantec, ale nie mam już pliku instalacyjnego

1
Przejdź do dostępnej w witrynie Sklepu Symantec strony internetowej Stan zamówienia.
2
Wpisz numer zamówienia i hasło, aby się zalogować i wyświetlić informacje dotyczące zamówienia.
Jeśli nie pamiętasz numeru zamówienia i hasła, możesz sprawdzić zamówienie, wpisując swój adres e-mail.
3
Na stronie Podsumowanie zamówienia, kliknij polecenie Rozpocznij pobieranie.
UWAGA Uwaga
  • Jeśli produkt zakupiono ponad 60 dni temu, możesz kliknąć przycisk Kup teraz, aby zakupić Usługę rozszerzonego pobierania i pobrać produkt ponownie.
  • Jeśli produkt zakupiono ponad rok temu, nie można już pobrać go ponownie. W takim przypadku najnowszą wersję odpowiedniego produktu można uzyskać po niższej cenie, kupując uaktualnienie. Przejdź do witryny Upgrades and Renewals (Uaktualnienia i odnowienia), a następnie wybierz odpowiedni produkt i wersję, aby wyświetlić dostępne opcje uaktualnienia.

Produkt był preinstalowany w komputerze

Ponownie zainstaluj produkt marki Norton z dysku CD z kopią zapasową, który był dostarczony z komputerem.

Jeśli nie masz dysku CD z kopią zapasową lub nie wiesz, jak go użyć, skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać pomoc.

Mam produkt pobrany od usługodawcy internetowego

1
Znajdź plik instalacyjny produktu.
Jeśli nie masz już pliku instalacyjnego, skontaktuj się z usługodawcą internetowym.
2
Kliknij dwukrotnie plik instalacyjny.
 Poczekaj na wyświetlenie kreatora instalacji. Może to potrwać kilka minut.
3
Kliknij przycisk Zainstaluj nazwa produktu, gdzie nazwa produktu jest nazwą posiadanego produktu marki Norton.
4
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

 


Odsyłacze

Angielska wersja dokumentu

Kliknij tutaj, aby przeczytac angielska wersje tego dokumentu.


Uwaga: Ze wzgledu na czas jaki zajmuje tlumaczenie na inne jezyki, przetlumaczone wersje tego dokumentu moga róznic sie trescia w stosunku do angielskiego oryginalu, jesli byl on uaktualniony o nowe informacje w trakcie trwania tlumaczenia. Dokument w wersji angielskiej zawsze zawiera najbardziej aktualne informacje.





OCEŃ TO ROZWIĄZANIE
Czy to rozwiązanie było pomocne?
Tak
Nie
Prosimy o zgłoszenie, jeśli informacje zostały przedstawione w sposób niejasny lub były niewystarczające. Otrzymane opinie pomogą nam poprawić poziom świadczonych usług.

UWAGA: na komentarze zgłoszone tutaj NIE będą przesyłane osobiste odpowiedzi w postaci wiadomości e-mail.


Identyfikator dokumentu: 20050411155226924
Data utworzenia: 03/28/2007
Data stworzenia 04/11/2005
Systemy operacyjne: All Supported
Produkty: General Tech Info
Mapa witryny · Informacje prawne · Ochrona danych osobowych · Kontakt · Witryny na świecie · Umowy licencyjne
©1995 - 2012 Symantec Corporation