Anvend Norton Removal Tool til at fjerne en mislykket installation eller et beskadiget Norton-produkt.

TRIN 1		Udskriv denne side
		Vi anbefaler, at du udskriver denne side, før du begynder.  UDSKRIV Da du skal tilbage til denne side, efter du har genstartet computeren, anbefales det at føje denne side til dine Favoritter.

TRIN 2		Hent og kør Norton Removal Tool (fjernelsesværktøj)
		Advarsel Norton Removal Tool (fjernelsesværktøj) afinstallerer alle Norton 2007/2006/2005/2004/2003-produkter fra din computer. Før du fortsætter, skal du sikre dig, at du har installations-cd'erne eller har hentet installationsfiler til de Norton-produkter, du vil geninstallere. Hvis du anvender ACT! eller WinFAX, skal du desuden sikkerhedskopiere deres databaser og afinstallere disse produkter. 1 Download den udgave af Norton Removal Tool, der passer til din version af Windows.   Jeg bruger Windows Vista/XP/2000. DOWNLOAD   Jeg bruger Windows Me/98. DOWNLOAD  Gem filen på skrivebordet i Windows. 2 På skrivebordet i Windows skal du dobbeltklikke på ikonet for Norton Removal Tool. 3 Følg vejledningen på skærmen.  Computeren skal måske genstartes mere end én gang, og du vil måske blive bedt om at gentage nogle trin efter, at computeren genstarter.

TRIN 3		Geninstaller dine Norton-produkter
		Vælg det udsagn, der passer bedst til din situation: Jeg har produktet på en cd 1 Læg cd'en i cd-rom-drevet. 2 Klik på Installer Produktnavn, hvor Produktnavnet er navnet på dit Norton-produkt. 3 Følg vejledningen på skærmen. Jeg downloadede produktet fra Symantec Store, og jeg har stadig installationsfilen 1 Find produktinstallationsfilen. Medmindre du har gemt den et andet sted, findes den på skrivebordet i Windows. 2 Dobbeltklik på installationsfilen.  Vent, indtil installationsguiden kommer frem�det kan tage et minut eller to. 3 Klik på Installer Produktnavn, hvor Produktnavnet er navnet på dit Norton-produkt. 4 Følg vejledningen på skærmen. Jeg downloadede produktet fra Symantec Store og har ikke installationsfilen mere 1 Gå til Symantec Stores webside for ordrestatus. 2 Indtast dit ordrenummer og adgangskode for at logge på, og derefter vil du se dine ordreoplysninger. Hvis du ikke kender dit ordrenummer og adgangskode, kan du finde dem ved hjælp af din e-mail adresse. 3 I Ordreoversigten skal du klikke på Start Download Bemærk Hvis du har købt dit produkt for mere end 60 dage siden, kan du klikke på Køb nu for at købe den udvidede downloadtjeneste og downloade produktet igen. Hvis du har købt produktet for mere end et år siden, kan du ikke downloade det mere. Du kan købe en ny version af produktet til en nedsat pris ved at købe en opgradering. Gå til vores side for Opgraderinger & Fornyelser, vælg derefter dit produkt og din udgave for at se dine opgraderingsmuligheder. Produktet var præinstalleret på min computer Geninstaller Norton-produktet fra back-up-cd'en, der fulgte med computeren. Hvis du ikke har back-up-cd'en eller ikke er sikker på, hvordan den skal bruges, bedes du kontakte din computerleverandør for at få hjælp. Jeg downloadede produktet fra min internetudbyder (ISP) 1 Find produktinstallationsfilen. Hvis du ikke har installationsfilen mere, skal du kontakte din internetudbyder (ISP). 2 Dobbeltklik på installationsfilen.  Vent, indtil installationsguiden kommer frem�det kan tage et minut eller to. 3 Klik på Installer Produktnavn, hvor Produktnavnet er navnet på dit Norton-produkt. 4 Følg vejledningen på skærmen.