Entfernen Sie eine fehlgeschlagene Installation oder ein beschädigtes Norton-Produkt mit dem Norton-Entfernungsprogramm.

SCHRITT 1		Drucken Sie diese Seite
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SCHRITT 2		Laden Sie das Norton-Entfernungsprogramm herunter und führen Sie es aus
		Warnung Das Norton-Entfernungsprogramm deinstalliert alle Norton 2008/2007/2006/2005/2004/2003-Produkte von Ihrem Computer. Bevor Sie fortfahren, überprüfen Sie, ob Sie die Installations-CDs oder die heruntergeladenen Installationsdateien für alle Norton-Produkte zur Hand haben, die Sie neu installieren möchten. Falls Sie ACT! oder WinFAX verwenden, müssen Sie außerdem Sicherungskopien dieser Datenbanken erstellen und diese Produkte manuell deinstallieren. 1 Laden Sie das Norton-Entfernungsprogramm für Ihre Windows-Version herunter.   Ich verwende Windows Vista/XP/2000. HERUNTERLADEN   Ich verwende Windows Me/98.  HERUNTERLADEN  Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. 2 Doppelklicken Sie auf dem Windows-Desktop auf das Symbol Norton_Removal_Tool. 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.  Ihr Computer wird unter Umständen mehrmals neu gestartet und Sie werden möglicherweise gebeten, einige Schritte nach dem Neustart des Computers zu wiederholen.

SCHRITT 3		Installieren Sie Ihre Norton-Produkte neu
		Ich habe das Produkt auf einer CD 1 Legen Sie die CD in das CD-ROM- Laufwerk ein. 2 Klicken Sie auf <Produktname> installieren. <Produktname> steht hier für den Namen Ihres Norton-Produkts. 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ich habe das Produkt vom Symantec Store heruntergeladen und habe die Installationsdatei noch 1 Suchen Sie die Produktinstallationsdatei. Sie befindet sich auf dem Windows-Desktop, es sei denn Sie haben sie an einer anderen Stelle gespeichert. 2  Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei.  Warten Sie, bis der Installationsassistent erscheint -- dies kann ein bis zwei Minuten dauern. 3  Klicken Sie auf <Produktname> installieren. <Produktname> steht hier für den Namen Ihres Norton-Produkts. 1 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ich habe das Produkt vom Symantec Store heruntergeladen und habe die Installationsdatei nicht mehr 1 Öffnen Sie im Symantec Store die Auftragsstatus-Webseite. 2 Geben Sie Ihre Auftragsnummer und Ihr Kennwort ein, um sich anzumelden, und Ihre Auftragsinformationen werden angezeigt. Wenn Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Kennwort nicht wissen, können Sie mit Hilfe Ihrer E-Mail-Adresse nach Ihrer Bestellung suchen. 3 Klicken Sie in der Übersicht der Bestellung auf Jetzt Download starten!. Hinweis Wenn Sie Ihr Produkt vor über 60 Tagen gekauft haben, können Sie auf Jetzt kaufen klicken, um Ihr Produkt über den Erweiterten Download-Service erneut herunterzuladen. Wenn Sie Ihr Produkt vor über einem Jahr gekauft haben, können Sie Ihr Produkt nicht mehr herunterladen. Sie können die neueste Version Ihres Produkts zu einem vergünstigten Preis erhalten, indem Sie ein Upgrade kaufen. Besuchen Sie unsere Webseite Upgrades & Erneuerung und wählen Sie das Produkt und die Version aus, um Ihre Upgrade-Möglichkeiten anzuzeigen. Das Produkt war auf meinem Computer vorinstalliert Installieren Sie Ihr Norton-Produkt von der mitgelieferten Backup-CD neu. Wenn Sie die Backup-CD nicht haben oder sich mit der Verwendung unsicher sind, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Computers. Ich habe das Produkt von meinem Internetdienstanbieter (ISP) heruntergeladen 1 Suchen Sie die Produktinstallationsdatei. Wenn Sie die Installationsdatei nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter. 2 Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei.  Warten Sie, bis der Installationsassistent angezeigt wird. Dies dauert möglicherweise ein oder zwei Minuten. 3 Klicken Sie auf <Produktname> installieren. <Produktname> steht hier für den Namen Ihres Norton-Produkts. 4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.