エラー: 「LU1814: LiveUpdate が更新リストを取り込めませんでした」
このメッセージは、更新版のダウンロードに問題があったことを示しています。次の手順により、この問題を解決できます。
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ファイアウォールを一時的に無効にする (テスト目的) |
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注意 |
シマンテック社以外のファイアウォールをお使いでない場合は、手順 3 に進みます。 |
- 1
- ファイアウォールのプログラムを起動する。
ほとんどのファイアウォールプログラムでは、時計の近くの領域に小さいアイコンが表示されます。プログラムのアイコンを右クリックまたはダブルクリックします。 |
- 2
- ファイアウォールを一時的に無効にする。
方法については、プログラムのヘルプを参照するか、プログラムの販売元のサポートへ問い合わせてください。 |
- 3
- お使いの Norton 製品を起動して、LiveUpdate を実行する。
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- 4
- ファイアウォールを再び有効にする。LiveUpdate が正しく実行されたかどうかにかかわらず、必ずこの操作を行います。
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- 5
- 以下のいずれかの手順を実行する。
- お使いのファイアウォールの無効時に LiveUpdate が正しく実行された場合、6 に進みます。
- お使いのファイアウォールの無効時に LiveUpdate が正しく実行されなかった場合は、手順 3 に進みます。
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- 6
- ファイアウォールプログラムの設定を変更して、次のファイルのインターネットへの接続を許可する。
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\LuComServer*.exe
方法がわからない場合、ファイアウォールの販売元にお問い合わせください。 設定を変更したら LiveUpdate を再び実行します。 | |
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Windows ファイルの設定を確認する |
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Windows Vista を使用している場合 |
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- 1
- スタート ボタン - コントロールパネル の順にクリックする。
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- 2
- コントロールパネル ウィンドウで、その他のオプション をクリックする。
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- 3
- Symantec LiveUpdate をクリックする。
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- 4
- ユーザーアカウント制御 ウィンドウで、続行 をクリックする。
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- 5
- FTP タブで、インターネットオプションの FTP 設定を使う をクリックする。
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- 6
- HTTP タブで、インターネットオプションの HTTP 設定を使う をクリックする。
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- 7
- ISP タブで、コントロールパネルのインターネットオプション をクリックする。
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- 9
- コンピュータを再起動する。
- コンピュータの再起動後、再び LiveUpdate を実行する。問題が解決しない場合は、手順 4 に進みます。
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Windows XP を使用している場合 |
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- 1
- スタート ボタン - コントロールパネル とクリックする。
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- 2
- コントロールパネル ウィンドウで、Symantec LiveUpdate をクリックする。
- Symantec LiveUpdate が表示されていない場合、画面左側で クラシック表示 をクリックします。
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- 3
- FTP タブで、インターネットオプションの FTP 設定を使う をクリックする。
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- 4
- HTTP タブで、インターネットオプションの HTTP 設定を使う をクリックする。
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- 5
- ISP タブで、コントロールパネルのインターネットオプション をクリックする。
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- 7
- コンピュータを再起動する。
- コンピュータの再起動後、再び LiveUpdate を実行する。問題が解決しない場合は、手順 4 に進みます。
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Windows 98/Me/2000 をご使用の場合 |
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- 1
- スタート ボタン - 設定 - コントロール パネル とクリックする。
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- 2
- コントロールパネル ウィンドウで、Symantec LiveUpdate をダブルクリックする。
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- 3
- FTP タブで、インターネットオプションの FTP 設定を使う をクリックする。
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- 4
- HTTP タブで、インターネットオプションの HTTP 設定を使う をクリックする。
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- 5
- ISP タブで、コントロールパネルのインターネットオプション をクリックする。
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- 7
- コンピュータを再起動する。
- コンピュータの再起動後、再び LiveUpdate を実行する。問題が解決しない場合は、手順 4 に進みます。
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最新版の LiveUpdate をダウンロードしてインストールする |
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最新版の LiveUpdate をインストールするツールを実行します。 今すぐに実行 |
問題が解決しないときは
文書番号（ID）： 20030218180210943
最終更新日： 04/07/2008
作成日： 02/18/2003
製品： LiveUpdate 1.8 [32 bit Version], LiveUpdate 1.9, LiveUpdate 2.0, LiveUpdate 2.5, LiveUpdate 2.6, LiveUpdate 2.7, LiveUpdate 3.0
