Essa mensagem indica que ocorreu um problema ao fazer o download de uma ou mais atualizações. As instruções a seguir podem ajudar a corrigir esse problema.

ETAPA 1		Imprimir esta página
		Sugerimos que você imprima este documento antes de começar. Expanda cada seção clicando no sinal de "+" antes de imprimir a página. IMPRIMIR Pelo fato de que você precisa retornar a esta página após reiniciar o computador, adicione-a aos Favoritos.

ETAPA 2		Removendo os Controles para pais do programa EarthLink TotalAccess
		1 Clique em Iniciar > Painel de Controle. 2 Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. 3 Clique em EarthLink Software.  Se não encontrar esse programa na lista Adicionar ou remover programas, vá para a Etapa 3. 4 Clique em Alterar. 5 Selecione a caixa ao lado de Controles para pais. 6 Clique em Concluir. 7 Clique em Reiniciar. 8 Execute o LiveUpdate após o computador reiniciar.

ETAPA 3		Fazendo o download e instalando o LiveUpdate
		Tenho um produto Norton versão 2008 1 Proceda de uma das seguintes maneiras, dependendo de como o produto foi adquirido:    Se tiver a versão em CD do produto Norton versão 2008, coloque o CD do produto na unidade de CD-ROM, clique em Pesquisar CD e navegue até a seguinte pasta: D:\Support\LUpdate Se a letra da sua unidade de CD não for “D”, substitua-a pela letra correspondente. Vá para a instrução 5.  Se tiver a versão de download, vá para a instrução 2. 2 Proceda de uma das seguintes maneiras, dependendo da sua versão do Windows:  No Windows XP: Clique em Iniciar > Executar.  No Windows Vista: Clique em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Executar. 3 Digite o seguinte: %temp% 4 Abra a pasta que começa com Norton AntiVirus ou Norton Internet Security, dependendo do produto instalado no computador. Na pasta do produto, navegue até: Support\LUpdate 5 Clique duas vezes no arquivo WLUEX.msi. 6 Clique em Reparar > Avançar. 7 Clique em Avançar. 8 Clique em Concluir. Tenho um produto Norton versão 2007 ou anterior  1 Faça o download do arquivo LiveUpdate adequado à sua versão do Windows.    Eu utilizo o Windows Vista/XP/2000.  DOWNLOAD    Eu utilizo o Windows Me/98.  DOWNLOAD 2 Salve o arquivo na área de trabalho. 3 Clique em Iniciar > Painel de controle. 4    No Windows Vista, clique em Desinstalar um programa.  No Windows XP/2000/Me/98, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. 5 Clique em LiveUpdate. 6 Clique em Remove. 7 Siga as telas de instrução para desinstalar o programa. 8 Para instalar o LiveUpdate, clique duas vezes em lusetup.exe localizado em sua Área de Trabalho. O ícone é semelhante ao seguinte: 9 Siga as instruções para instalar o programa.

ETAPA 4		Verificando as configurações em um arquivo Windows
		Eu utilizo o Windows Vista 1 Clique em Iniciar > Painel de controle. 2 No Painel de controle, clique duas vezes em Opções adicionais. 3 Clique em Symantec LiveUpdate. 4 Na janela Controle de conta de usuário, clique em Continuar. 5 Na guia FTP, clique em Desejo utilizar as minhas configurações FTP de opções da Internet. 6 Na guia HTTP, clique em Desejo utilizar as minhas configurações HTTP de opções da Internet. 7 Na guia ISP, clique em Opções da Internet do Painel de controle. 8 Clique em Aplicar > OK. 9 Reinicie o computador.  Quando o computador for reinicializado, execute o LiveUpdate novamente. Eu utilizo o Windows XP 1 Clique em Iniciar > Painel de controle. 2 Na janela do Painel de controle, clique duas vezes em Symantec LiveUpdate.  Se Symantec LiveUpdate não for exibido, no lado esquerdo, primeiro clique em Alternar para o modo de exibição clássico. 3 Na guia FTP, clique em Desejo utilizar as minhas configurações FTP da Internet. 4 Na guia HTTP, clique em Desejo utilizar as minhas configurações HTTP da Internet. 5 Na guia ISP, clique em Opções da Internet do Painel de controle. 6 Clique em Aplicar > OK. 7 Reinicie o computador.  Quando o computador for reinicializado, execute o LiveUpdate novamente. Eu utilizo o Windows 98/Me/2000  1 Clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle. 2 Na janela do Painel de controle, clique duas vezes em Symantec LiveUpdate.  3 Na guia FTP, clique em Desejo utilizar as minhas configurações FTP da Internet. 4 Na guia HTTP, clique em Desejo utilizar as minhas configurações HTTP da Internet. 5 Na guia ISP, clique em Opções da Internet do Painel de controle. 6 Clique em Aplicar > OK. 7 Reinicie o computador.  Quando o computador for reinicializado, execute o LiveUpdate novamente.

E se não funcionar?