Qué hacer cuando Norton AntiVirus 2005 detecta una amenaza o riesgo a la seguridad de su equipo




             
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  Tipos de amenazas o riesgos de seguridad que Auto-Protect detecta
El tipo de amenazas o riesgos a la seguridad se menciona en el texto de la alerta. Auto-Protect también puede detectar un caballo de Troya, un gusano u otro riesgo a la seguridad como puede ser un spyware o un adware.
             
  Qué hacer con un archivo infectado cuando lo detecta Auto-Protect

En la mayoría de los casos, Auto-Protect de Norton AntiVirus repara automáticamente los archivos infectados por virus o elimina automáticamente los archivos que están infectados con un gusano o un caballo de Troya. Después de haber reparado o eliminado satisfactoriamente un archivo, Norton AntiVirus muestra una ventana en la que le informa la detección que hizo y la acción que se tomó.

Cuando vea la alerta, si usted tiene acceso a Internet y desea obtener más información sobre la amenaza, haga clic en el nombre del virus para conectarse a la enciclopedia de virus en línea de Symantec Security Response.

            
 

Si Norton AntiVirus no puede reparar un archivo

Si Auto-Protect no puede reparar satisfactoriamente un archivo infectado por un virus, entonces tratará de eliminar el archivo. Una eliminación satisfactoria omite la Papelera de reciclaje de Windows y elimina completamente el archivo del disco duro.

Si Auto-Protect no puede eliminar el archivo, niega el acceso a él para asegurarse que el archivo no pueda infectar el equipo. Si desea más información acerca de porque Norton AntiVirus niega el acceso a un archivo, por favor lea el documento Qué ocurre cuando Norton AntiVirus no puede acceder a un archivo.

Auto-Protect no puede reparar, poner en cuarentena o eliminar un archivo activo en memoria o al cual usted no tiene permisos de acceso. Pero en la mayoría de las situaciones, puede iniciar Windows en Modo seguro, ejecute un análisis de virus y después elimine los archivos infectados. Para hacer un análisis del sistema en Modo seguro, por favor lea el documento Cómo realizar un análisis en busca de virus en Modo seguro con Norton AntiVirus 2005 ó 2006.

NOTE Nota

 Debe desconectar el equipo de la fuente de alimentación durante por lo menos 30 segundos. No utilice el botón de reinicio para iniciar su equipo en Modo seguro.

 


Referencias

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Número de documento: 20040921165350905
Ultima modificación: 11/22/2006
Fecha de creación: 09/21/2004
Sistema operativo: Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP
Producto: Norton AntiVirus 2005, Norton AntiVirus 2005 3 User License
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