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2		Desativando a verificação de Mensageiro Instantâneo do Norton AntiVirus
		1 Se a mensagem de erro (3021,4) impedir a visualização da interface do Norton AntiVirus, arraste-a para fora da área de exibição. 2 Inicie o Norton AntiVirus.  Se o Norton AntiVirus está instalado como parte do Norton Internet Security ou do Norton SystemWorks, inicie esse programa. 3 Na interface do programa, clique em Opções.  Se um menu for exibido, clique em Norton AntiVirus. 4 No lado esquerdo da tela Opções do Norton AntiVirus, clique em Mensagens instantâneas. 5 Sob a seção Que mensagens instantâneas proteger, desmarque todos os itens e clique em OK. 6 Reinicie o computador. Vá para a próxima etapa.

3		Atualizando para a versão mais recente do MSN Messenger
		1 Acesse MSN.com e siga as instruções para fazer o download e instalar a versão mais recente do MSN Messenger. 2 Reinicie o computador.  A verificação de Mensageiro Instantâneo do Norton AntiVirus será configurada automaticamente. Se não for, vá para a próxima etapa para configurar manualmente o funcionamento da versão mais recente do MSN Messenger com a verificação de Mensageiro Instantâneo do Norton AntiVirus.

 

Referências

Versão em inglês deste documento:
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• Atualizando os arquivos de definição de vírus utilizando o Intelligent Updater
• Erro: "O Norton AntiVirus não pôde fazer a verificação do mensageiro instantâneo . . . " (3021,4) após a instalação do Norton AntiVirus

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Identificação do Documento: 20050615104925905
Revisado em: 10/11/2006
Data de criação: 06/15/2005
Sistema Operacional: Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP
Productos: Norton AntiVirus 2005, Norton AntiVirus 2005 3 User License, Norton AntiVirus 2006

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4		Ativando a verificação de Mensageiro Instantâneo do Norton AntiVirus
		1 Inicie o Norton AntiVirus.  Se o Norton AntiVirus está instalado como parte do Norton Internet Security ou do Norton SystemWorks, inicie esse programa. 2 Na interface do programa, clique em Opções.  Se um menu for exibido, clique em Norton AntiVirus. 3 No lado esquerdo da tela Opções do Norton AntiVirus, clique em Mensagens instantâneas. 4 Sob a seção Que programas de mensagens instantâneas proteger, clique em MSN/Windows Messenger> OK.