Removendo ou reparando uma ameaça detectada
		1 Procure pelo nome da ameaça na Enciclopédia on-line de vírus. Assim que localizar o documento referente à ameaça, clique no botão instruções de remoção para verificar nessa seção se existe uma ferramenta de remoção. Proceda de uma das seguintes maneiras: Se houver uma ferramenta de remoção disponível, faça o download e execute-a para remover a ameaça. Quando a ameaça for removida, instale o Norton AntiVirus. Ao concluir a instalação, reinicie o computador. Se não houver uma ferramenta de remoção e o documento não indicar que a ameaça interferirá na instalação do Norton AntiVirus, instale o programa. Ao concluir a instalação, reinicie o computador. Se não houver uma ferramenta de remoção e o documento indicar que a ameaça interferirá na instalação do Norton AntiVirus, siga as instruções de remoção manual neste documento para remover a ameaça. Quando a ameaça for removida, instale o Norton AntiVirus. Ao concluir a instalação, reinicie o computador, se tiver o Windows 98/Me e estiver executando o Norton AntiVirus 2004 ou anteriores, é possível criar Discos de Resgate em um computador não infectado e verificar o infectado. 2 Assim que o Norton AntiVirus estiver instalado, execute uma verificação completa do sistema. Siga as instruções no documento Fazendo uma verificação de vírus e outras ameaças utilizando o Norton AntiVirus. 3 Escolha entre reparar ou remover a ameaça conforme indicado nas instruções de remoção no documento da Enciclopédia On-line de Vírus do Symantec Security Response.

Se após de seguir as instruções deste documento você precisa de maior ajuda, entre em contato com o Suporte Técnico da Symantec.