Aparece el mensaje de error: "Ocurrió un error al comunicarse con el servidor . . . " al activar su programa Norton
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Desactive el firewall de su equipo |
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Identifique su situación en la lista mostrada a continuación y siga las instrucciones correspondientes:
- Si su equipo utiliza Windows XP, puede que el firewall de Windows esté activo.
Si desea instrucciones sobre como desactivar el Firewall de Windows, lea el documento Cómo desactivar el firewall de Windows XP.
- Si cuenta con Norton Internet Security, lea el documento Cómo activar o desactivar Norton Internet Security.
- Para aprender a desactivar otro tipo de firewall, lea la documentación correspondiente del fabricante.
- Si su equipo no cuenta con un firewall, pase a la sección "Para desactivar su software de bloqueo de anuncios".
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Pruebe la activación de su producto |
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- 1
- Inicie su programa de Symantec.
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- 2
- Siga las instrucciones en pantalla y complete la activación del programa.
- Si el programa se activó con éxito, active su firewall. Ha terminado de utilizar este documento.
- Si el programa no se activó con éxito, active su firewall y diríjase a “Para desactivar el bloqueo de anuncios de su equipo".
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Desactive el bloqueo de anuncios de su equipo |
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Determine si su equipo cuenta con un software para bloqueo de anuncios.
- Si su equipo utiliza bloqueo de anuncios, lea la documentación del producto para obtener instrucciones sobre cómo desactivarlo.
- Si su equipo no utiliza un software de bloqueo de anuncios, pase a ¿Qué hago si esto no funcionó?
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Pruebe si el programa fue activado |
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- 1
- Inicie su programa de Symantec.
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- 2
- Siga las instrucciones en pantalla y complete la activación del programa.
- Si el programa se activó con éxito, active su software para bloqueo de anuncios. Ha finalizado.
- Si el programa no se activó con éxito, entonces active su software para bloqueo de anuncios y pase a ¿Qué hago si esto no funcionó?
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¿Qué hago si esto no funcionó?
Número de documento: 20060815151619927
Ultima modificación: 11/28/2006
Fecha de creación: 08/15/2006