Proceso de Reembolso
		Para solicitar su reembolso, por favor, siga los siguientes pasos: 1 Solicite una carta de destrucción (LOD, del inglés Letter order destruction). Para solicitarla HAGA CLIC AQUÍ Por favor, tenga su número de pedido y su contraseña a la mano para realizar su solicitud. 2 La carta le será enviada a la dirección de correo electrónico utilizada al hacer el pedido. 3 En ese correo, Usted recibirá instrucciones de como enviar y llenar la carta. 4 Al recibir la Carta de Destrucción, el departamento de devoluciones validará su reembolso de acuerdo con nuestra política. Todas las solicitudes de reembolso tienen que ser hechas dentro del periodo de tiempo establecido en la política. Nuestra política de reembolso es de 60 días. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de reembolso. 5 Una vez que su reembolso sea aprobado, será procesado un abono a su tarjeta de crédito y se verá reflejado en el próximo estado de cuenta de su tarjeta. Debido a los ciclos de facturación, su reembolso puede no aparecer en el mismo estado de cuenta en que apareció su cargo original.

Tenga presente lo siguiente: Para determinar el cumplimiento de su política de reembolsos, Symantec Store se basa en la fecha y hora de envío de la Carta de destrucción. Si realizó su pago por transferencia bancaria, especifíquelo al momento de enviar la carta de destrución.