Para adquirir um upgrade para o seu produto Norton, você deve atender a todas as condições abaixo:

Nota

Neste documento, o termo produto atual refere-se ao produto da Symantec que você já comprou. O termo novo produto refere-se ao produto que você quer comprar com desconto.

• o produto atual lhe dá o direito de obter um desconto de upgrade;
• o novo produto lhe dá o direito de obter um desconto de upgrade;
• o você possui uma prova de compra do seu produto atual, como o número de série ou número de peça do produto Norton.

Obter o desconto de upgrade não exige que seja feita a atualização para uma nova versão do mesmo produto. Por exemplo, se o seu produto atual é o Norton AntiVirus 2005 e você deseja fazer o upgrade para o Norton SystemWorks 2006, o desconto de upgrade é válido.

Mais informações sobre a política de upgrade estão disponíveis abaixo. Utilize a seção que for apropriada às suas dúvidas.

		Seu produto atual da Symantec
		Ao fazer upgrade de um produto da Symantec, você faz a atualização de um produto para uma versão mais nova desse mesmo produto ou para outro diferente. Esta seção descreve de quais produtos você pode fazer o upgrade. Você pode obter a um preço inferior ao preço do produto original quando fizer o upgrade de qualquer produto doméstico da Symantec (produtos da linha Norton), exceto para uma versão de pacotes múltiplos de licenças do produto. Para obter mais informações sobre versões de pacotes múltiplos de licenças, consulte a seção Pacotes múltiplos de licenças, neste documento. Lista parcial dos produtos qualificados dos quais você pode fazer o upgrade Aqui está uma amostra dos produtos Norton. Esta lista, porém, não está completa. Mesmo que o seu produto Norton não conste da lista, o mesmo pode estar qualificado para um upgrade: Norton AntiVirus Norton SystemWorks Norton Internet Security Norton Personal Firewall Norton Utilities Norton Password Manager Norton AntiSpam pcAnywhere Norton AntiVirus for Macintosh, Norton Utilities for Macintosh, Norton SystemWorks for Macintosh, Norton Internet Security for Macintosh, Norton Personal Firewall for Macintosh Norton Commander, Norton CleanSweep, Norton Backup, Norton Desktop for Windows, Norton NT Tools, Norton CrashGuard Deluxe, Norton FastBack Q&A, Q&A for Windows, PC Handyman, Healthy PC for Windows 95 Importante Mesmo que o seu produto atual esteja nesta lista, sua nova compra somente o qualifica para um desconto de upgrade se você tiver a prova de compra do seu produto. Para obter mais informações, consulte a seção Prova de compra. Determinando se o seu produto atual está qualificado para fazer um upgrade A Symantec não tem uma lista completa dos produtos qualificados para fazer um upgrade. Se o seu produto atual não estiver na lista acima, verifique os itens a seguir para determinar se o produto está qualificado para um desconto de upgrade: Se o seu produto da Symantec consta na lista, o mesmo está qualificado para fazer um upgrade. Se o seu produto da Symantec inclui a frase "Personal Edition" no nome, o mesmo está qualificado para fazer um upgrade. Se o seu produto da Symantec inclui a palavra "Norton" no nome, é provável que esteja qualificado para fazer um upgrade. As exceções são o Norton Ghost 6.0 Standard Edition e o Norton Ghost 6.0 Enterprise Edition. Esses produtos são corporativos e não produtos domésticos e, por isso, não estão qualificados para o desconto de upgrade. Se o seu produto da Symantec inclui a palavra "Symantec" no nome, talvez o mesmo não esteja qualificado para fazer um upgrade. Uma exceção é o Symantec AntiVirus para Handhelds. Esse é um produto doméstico e está qualificado para um desconto de upgrade. Se o Centro de Upgrades da Symantec aceitar o número de série ou número de peça do seu produto atual, isso significa que o mesmo está qualificado para o desconto de upgrade.

		O produto Norton que deseja comprar
		Ao fazer upgrade de um produto da Symantec, você faz a atualização de um produto para uma versão mais nova desse mesmo produto ou para outro diferente. Esta seção descreve para quais produtos você pode fazer o upgrade. Você pode obter um preço mais baixo quando fizer o upgrade para qualquer um dos seguintes produtos Norton: Norton AntiVirus 2004 Norton AntiVirus 2004 Professional Norton Personal Firewall 2004 Norton AntiSpam 2004 Norton Password Manager 2004 Symantec AntiVirus for Handhelds Norton Internet Security 2004 Norton Internet Security 2004 Professional Norton SystemWorks 2004 Norton SystemWorks 2004 Professional Norton Ghost 2003 Drive Image 7.0 Partition Magic 8.0 WinFax PRO 10.0 pcAnywhere 11.0 Nota Essa lista foi atualizada em 10 de fevereiro de 2004, mas está sujeita a alterações sem aviso prévio. Consulte a versão mais recente desta lista no Centro de Upgrades da Symantec. Produtos não qualificados Os seguintes tipos de produtos não estão qualificados para um desconto de upgrade: A Symantec não fornece descontos de upgrade na atualização para produtos que não estejam na lista atual do Centro de Upgrades da Symantec Store. A Symantec não fornece descontos de upgrade na atualização para versões de pacotes múltiplos de licenças dos produtos listados. Para obter mais informações sobre versões de vários pacotes, consulte a seção Pacotes múltiplos de licenças neste documento. A Symantec não fornece descontos de upgrade na atualização de um produto doméstico da Symantec (produto da linha Norton) para um produto corporativo da Symantec. A lista acima não inclui produtos corporativos.

		Prova de compra
		Você somente pode obter um desconto de upgrade na Symantec Store se tiver uma [prova de compra do do produto. A Symantec aceita o número de série ou número de peça como prova de compra de um produto Symantec. Número de série Se você possui o número de série do seu produto atual, você pode obter um desconto de upgrade tanto nas revendas autorizadas como na Symantec Store. Somente os produtos domésticos da Symantec (produtos da linha Norton) para o sistema operacional Windows possuem um número de série. Os produtos para Macintosh não possuem número de série. Para obter o número de série do seu produto atual, consulte o documento Onde está o meu número de série ou número de peça do meu produto Symantec? Se o seu produto atual não estiver mais instalado no computador, você não poderá obter o número de série, a não ser que o produto seja reinstalado. Se não for possível reinstalá-lo, consulte as seções Número de peça ou Outra prova de compra de produto atual. Número de peça Se você tem o número de peça do seu produto atual, pode obter um desconto de upgrade tanto nas revendas autorizadas como na Symantec Store. O número de peça do seu produto atual pode ser encontrado no CD-ROM de instalação do produto, na parte inferior da caixa do produto e no verso da capa do manual do produto. Para obter informações mais detalhadas sobre como encontrar o número de peça, consulte o documento Onde está o meu número de série ou número de peça do meu produto Symantec?

Informações adicionais

		Pacotes múltiplos de licenças
		Abaixo estão as respostas para algumas perguntas comuns sobre pacotes múltiplos de licenças dos produtos Symantec: Se eu comprar um produto agora, posso utilizá-lo para obter um desconto sobre outro produto? Sim. Qualquer produto Symantec qualificado pode ser utilizado para garantir seu desconto de upgrade, inclusive os produtos adquiridos recentemente. Há um desconto disponível para a compra de vários produtos? Por exemplo, se eu quiser comprar 6 cópias do Norton AntiVirus 2006, eu tenho desconto? Os descontos estão disponíveis para a compra de vários produtos de uma das seguintes maneiras: Fazendo o upgrade de vários produtos para vários produtos Isto é, se tiver mais de um produto atual, você pode aplicar cada um para outra compra. Por exemplo, se tiver três cópias do Norton Personal Firewall 2005 e quiser fazer o upgrade para quatro cópias do Norton AntiVirus 2006, você pode obter três descontos de upgrade. Comprando um pacote de licenças múltiplas Esse pacote é uma cópia única de um produto da Symantec licenciado para ser instalado em mais de um computador. Até este momento (fevereiro de 2004), os pacotes para vários usuários dos produtos Symantec oferecem um desconto de 20% no preço de compra para cada peça separadamente. O desconto do pacote de vários usuários é diferente do desconto de upgrade. A Symantec não fornece descontos de upgrade para compras de pacotes de vários usuários. Quais produtos podem ser comprados como vários pacotes? Para obter mais informações sobre como comprar várias cópias de um programa, verifique suas opções na página de produtos da Symantec Store.

Para consultar outros documentos relacionados a Symantec Store, clique aqui.