Este documento descreve com fazer o download de um produto Norton adquirido na Symantec Store.

		Fazendo o download do produto
		As instruções deste documento aplicam-se aos produtos abaixo: Norton AntiVirus 2006 Norton Personal Firewall 2006 Norton Internet Security 2006 Norton Internet Security 2006 Premier Norton SystemWorks 2006 Se você possui um produto para Macintosh, siga as instruções do documento Fazendo o download de um produto para Macintosh. Se você possui um produto Norton versão 2007, siga as instruções do documento Fazendo o download e instalando um produto Norton versão 2007 adquirido através da Internet.   Nota Se você possui um firewall ou um bloqueador de pop-ups instalados em seu computador, talvez seja necessário desativá-los para que o download do produto seja completado com sucesso. Para isso, localize a sua situação na lista abaixo e siga as instruções: Se o computador utiliza o Windows XP, o firewall do Windows pode estar ativado. Para saber como desativar o firewall do Windows, consulte o documento Desativando o firewall do Windows XP. Se tiver o Norton Internet Security ou o Norton Personal Firewall, consulte o documento Ativando ou desativando o Norton Internet Security ou o Norton Personal Firewall. Se o computador utiliza outro firewall, consulte a documentação do produto para obter instruções sobre como desativar o firewall. 1 Clique aqui para localizar o pedido. Uma vez localizado, continue seguindo as instruções deste documento. Aviso Antes de iniciar o download, é necessário localizar o seu pedido. 2 Na página "Obrigado pela compra", clique em Iniciar o download: Notas Se nada ocorrer ao clicar em Iniciar o download, clique com o botão direito sobre esse botão e clique em Salvar destino como ou Salvar arquivo como. Se esse botão não existir, isso significa que já se passaram mais de 60 dias da data de compra e você não adquiriu o Serviço de Garantia de Download. Para adquirir o Serviço de Download Estendido, clique em Comprar Agora. Após completar a compra desse serviço, siga as etapas 1 e 2 para fazer o download do programa. 3 Ao clicar em Download, será exibida uma caixa de diálogo de download semelhante à seguinte ilustração: Clique em Salvar. 4 A caixa de diálogo Salvar como será exibida. Selecione o local onde deseja salvar o arquivo setup.exe. A Symantec recomenda que o arquivo seja salvo em um local de fácil acesso, como a Área de Trabalho, conforme exibido na ilustração abaixo: Selecionado o local, clique em Salvar. 5 Será exibida uma caixa de diálogo indicando o progresso de download. Aguarde o término do download. Se necessário, após o download ser finalizado, clique em Fechar. 6 Um ícone semelhante ao seguinte (dependendo do programa descarregado) deve ser exibido na Área de Trabalho ou onde o arquivo setup.exe foi salvo: Clique duas vezes nesse ícone. 7 A caixa de diálogo Download Manager é exibida: 8 Clique em Iniciar para prosseguir com o processo de download do seu produto. Se desejar que a instalação do produto seja iniciada imediatamente após o término do download do produto, selecione Iniciar o programa quando o download estiver completo. 9 Na caixa de diálogo exibida em seguida, selecione o local onde deseja salvar o arquivo do produto. Recomendamos que o arquivo do produto seja salvo na Área de Trabalho. 10 Aguarde até que o download do produto seja concluído. Dependendo da velocidade da sua conexão com a Internet, isso pode levar vários minutos. 11 Quando o download for concluído, procure um ícone semelhante ao da ilustração (o nome do ícone poderá variar de acordo com o produto que foi descarregado): 12 Para iniciar a instalação do produto, clique duas vezes nesse ícone. Para mais informações sobre o processo de instalação de seu produto, consulte um dos documentos abaixo, dependendo do produto adquirido: Instalando o Norton AntiVirus 2006 descarregado da Symantec Store Instalando o Norton Internet Security 2006 descarregado da Symantec Store (inclui informações para o Norton Personal Firewall) Instalando o Norton SystemWorks 2006

		Problemas que podem ocorrer ao fazer o download de um produto
		Se tiver problemas ou se mensagens de erro forem exibidas ao fazer o download do produto, consulte o documento O que fazer se forem exibidas mensagens de erro ao tentar fazer o download do seu produto para mais informações.

Para consultar outros documentos relacionados a Symantec Store, clique aqui.