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状況
AOL インスタントメッセンジャー (AIM) がコンピュータ起動時に自動的に動作するよう設定しているコンピュータに、Symantec Client Firewall (SCF) をインストールした。その後、コンピュータ起動時に AIM が AOL のサーバーに接続しようとして失敗するようになった。

解決策/詳細
この現象は SCF と AIM がシステム起動時にコンフリクトしていることが原因で発生します。この場合、SCF の起動のタイミングを変更することでこの問題を回避できるかとが確認されています。SCF の起動順序を変更する方法に関しては以下の文書をご参照ください。
システム起動時に Symantec Client Firewall の起動するタイミングを変更する方法 -- 文書番号: 20030704201128949