検疫ファイルを復元する方法

Symantec.com > 企業・法人/官公庁のお客様 > サポート > よくある質問

検疫ファイルを復元する方法

この文書は英語から翻訳したものです。この文書が翻訳され、発表後に、オリジナルの英語版にアップデートされている可能性があります。Symantecは、翻訳の精度性について保証しません。

状況
Norton AntiVirus (NAV) や Norton AntiVirus Corporate Edition (NAVCE)、Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE)、Symantec Client Security (SCS) で検出されたファイルを検疫した後で、そのファイルを元の場所に復元する方法を知りたい。

解決策/詳細
検疫内に隔離されたファイルは各製品のメイン画面上から復元することができます。また、NAVCE、SAVCE でサーバーグループを構築している場合は、Symantec System Center コンソール上から復元することもできます。検疫から復元されたファイルはそのコンピュータ上の元の場所に戻されます。

注意: シマンテックではそのファイルがウイルスに感染していないことが確実な場合にのみファイルを検疫から復元することを推奨しています。検疫からファイルを削除する方法につきましては以下の文書をご参照ください。
検疫ファイルを削除する方法 -- 文書番号: 20020331004623949

※

や

のアイコンをクリックすることで、セクションを開いたり閉じたりすることができます。

NAV 5.0 をご使用の場合:

NAVCE、SAVCE の製品メイン画面から復元する場合:

SSC から NAVCE、SAVCE の検疫ファイルを復元する場合:

注意: SAVCE 10.x、SCS 3.x をご使用の場合は、SSC コンソールオプションでクライアント個々の設定を有効にしておく必要があります。具体的な設定方法に関しては以下の文書をご参照ください。
SSC 上でクライアントに対して直接設定を変更できない -- 文書番号: 20021115162319949

Symantec System Center を起動する。
検疫場所からファイルを削除したいクライアントやサーバーを右クリックする。
ご使用の製品に応じて、以下の各操作を実行して履歴ウィンドウを開く。
- NAVCE 7.x:
  [すべてのタスク] - [ログ] - [ウイルス履歴] を選択する。ウィルス履歴ウィンドウが開きます。
- SAVCE 8.x:
  [すべてのタスク] - [Symantec AntiVirus] -[ログ] - [ウイルス履歴] を選択する。ウィルス履歴ウィンドウが開きます。
- SAVCE 9.x/10.x:
  [すべてのタスク] - [Symantec AntiVirus] -[ログ] - [脅威履歴] を選択する。脅威履歴ウィンドウが開きます。
  　
検疫項目から削除したいファイルを右クリックし、[適用した処理を元に戻す] を選択する。

　
[アンドゥを開始] ボタンをクリックする。選択したログに対応する検疫ファイルが元々保存されていた場所に復元されます。
ウイルス履歴ウィンドウを閉じる。

注意: 選択したログに対応する検疫ファイルがすでに削除されていたり復元されている場合は、エラーダイアログが表示されます。

文書番号（ID）： 20021224213103949
最終更新日： 11/15/2005
作成日： 12/24/2002
OS: Windows NT 4.0, Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows Server 2003 32-bit Edition, Windows Server 2003 64-bit Edition
製品： Norton AntiVirus 5.0, Norton AntiVirus Corporate Edition 7.x, Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.x, Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.x, Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.x