Symantec System Center muestra antiguas fechas de definición en equipos cliente después de ejecutar LiveUpdate

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Symantec System Center muestra antiguas fechas de definición en equipos cliente después de ejecutar LiveUpdate

Este documento es una traducción del inglés. Es posible que la versión original en inglés se haya actualizado después de la traducción y publicación de este documento. Symantec no garantiza la precisión de la integridad de la traducción.

Situación:
Usted ejecuta LiveUpdate en un servidor primario, pero Symantec System Center sigue mostrando que los usuarios usan antiguas definiciones de virus después de conectarse. Cuando usted abre Symantec AntiVirus en un equipo cliente, la interfaz de usuario demuestra que el equipo cliente tiene definiciones de virus actuales. Si usted pone al día las definiciones de virus usando Intelligent Updater en vez de LiveUpdate, Symantec System Center muestra las fechas correctas.

Solución:
Este problema tiene más de una causa, así que se proporciona más de una solución. Para corregir el problema, intente cada una de las soluciones siguientes en el orden en el que aparecen.

Confirme la versión de Symantec System Center
Cerciórese de que usted utilice la versión de Symantec System Center que vino con su versión de Symantec AntiVirus. Para más detalles, lea Determining the version of Symantec System Center (este recurso se encuentra en inglés).

Compruebe la configuración del equipo cliente administrado
Confirme que los equipos cliente administrados están configurados para poner al día sus definiciones de virus automáticamente. Para obtener instrucciones, lea Cómo utilizar el Método de transporte de definiciones de virus (VDTM) en Symantec AntiVirus Corporate Edition.

Confirme la fecha y la hora del sistema
Cerciórese de que la fecha y la hora del sistema estén correctas en el servidor principal y los equipos cliente afectados. Un informe sin confirmar es que una fecha incorrecta de 50 años en el sistema causó este problema.

Solucione los problemas de comunicación
Confirme que los equipos cliente afectados pueden comunicarse con su servidor principal. Confirme que los servidores principales pueden comunicarse con el equipo que ejecuta Symantec System Center. Para obtener instrucciones, lea el documento para su versión del producto:
Cómo solucionar problemas de comunicación con Symantec Client Security 3.x o Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.x
Troubleshooting communication problems with Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.x (este recurso se encuentra en inglés)
Cómo solucionar los problemas de comunicación con Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.x

Referencias
Versión en inglés de este documento:

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Nota: Debido al tiempo requerido en la traducción de documentos en otros idiomas, esta versión puede variar en su contenido con respecto al documento en Inglés. Los documentos en inglés normalmente contienen la información más reciente.

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Número de documento: 20070105115538935
Ultima modificación: 08/08/2007
Fecha de creación: 01/05/2007
Producto: Symantec AntiVirus 10.1, Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0, Symantec Client Security 3.0, Symantec Client Security 3.1