Questo documento è una traduzione dall'inglese. È possibile che dopo la traduzione e pubblicazione di questo documento siano stato eseguiti aggiornamenti alla versione inglese originale. Symantec non garantisce l'accuratezza in merito alla completezza della traduzione.
Situazione:
Dopo l’esecuzione di LiveUpdate su un server primario, Symantec System Center mostra che i client utilizzano ancora le definizioni dei virus precedenti una volta eseguito l’accesso al server. Quando si apre Symantec AntiVirus su un computer client, l’interfaccia utente mostra che il client dispone delle definizioni dei virus correnti. Aggiornando le definizioni dei virus tramite Intelligent Updater invece di LiveUpdate, Symantec System Center visualizzerà le date corrette.
Soluzione:
Poiché questo problema ha più di una causa, di seguito vengono riportate più soluzioni. Per risolvere il problema, provare ciascuna delle seguenti soluzioni nell'ordine indicato.
Confermare la versione di Symantec System Center
Assicurarsi di utilizzare la versione di Symantec System Center inclusa nella versione di Symantec AntiVirus. Per ulteriori informazioni, leggere il documento Come determinare la versione di Symantec System Center.
Verificare la configurazione del client gestito
Verificare che i client gestiti siano configurati per l’aggiornamento automatico delle definizioni dei virus. Per istruzioni, leggere il documento Come utilizzare il metodo VDTM (Virus Definitions Transport Method) in Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0.
Confermare la data e l'ora del sistema
Assicurarsi che la data e l’ora di sistema siano corrette sul server di appartenenza e relativi client. Un rapporto non confermato ha rilevato che il problema è stato causato da una data di sistema errata di 50 anni.
Risolvere i problemi di comunicazione
Verificare che i client gestiti possano comunicare con il server di appartenenza. Verificare che i server di appartenenza possano comunicare con il computer su cui è eseguito Symantec System Center. Per istruzioni, leggere il documento relativo alla propria versione di prodotto:
Come risolvere i problemi di comunicazione con Symantec Client Security 3.x o Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.x
Come risolvere i problemi di comunicazione con Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.x
Come risolvere i problemi di comunicazione con Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.x
Riferimenti
Versione del documento in inglese
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Numero del documento: 20070126141745935
Ultimo aggiornamento: 12/06/2007
Creato il: 01/26/2007
Prodotto: Symantec AntiVirus 10.1, Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0, Symantec Client Security 3.0, Symantec Client Security 3.1
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