Identification document:20070130115047935 Dernière révision:12/06/2007

La mise à niveau du client Norton AntiVirus Corporate Edition 7.61 vers Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 empêche Rtvscan.exe de s'exécuter sans interruption en utilisant l'unité centrale de traitement à 99 pour cent

Situation:
Vous avez mis à niveau un client Norton AntiVirus Corporate Edition 7.61 vers Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0. Rtvscan.exe fonctionne maintenant sans interruption en utilisant l'unité centrale de traitement à 99 pour cent.

Solution:
Ceci se produit si vous avez choisi d'installer le plug-in de messagerie de Norton AntiVirus Corporate Edition pendant l'installation de Norton AntiVirus Corporate Edition 7.61, bien que ni Microsoft® Exchange ni Lotus Notes ne soit installé. La mise à niveau vers Symantec AntiVirus 8.0 ne met pas à niveau les plug-ins, parce que le client de messagerie n'est pas installé.



Ce problème est résolu dans Symantec AntiVirus 8.01, build 457. Pour plus d'informations sur l'obtention du dernier build de Symantec AntiVirus, consultez le document Comment obtenir une mise à jour ou une mise à niveau pour votre produit Entreprise de Symantec.



Si vous ne voulez pas mettre à niveau vers Symantec AntiVirus 8.01 ou ultérieur, vous pouvez résoudre ceci en supprimant manuellement la connexion.



Pour supprimer la connexion manuellement

1. Renommez les fichiers suivants (modifiez le fichier en <nom>.dll.old) :
   • nlnvp.dll
   • notesext.dll
2. Redémarrez le client.

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Nom du produit: Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0
Système d'exploitation: Windows NT 4.0 SP6a, Windows 2000 Professional, Windows XP Professional Edition
Date de création: 01/30/2007