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Ce document est une traduction réalisée à partir de l'anglais. Il est possible que des modifications aient été apportées à la version anglaise d'origine après que ce document ait été traduit et publié. Symantec ne garantit ni la précision ni l'exhaustivité de la traduction.


Situation:
Un document de la base de données indique qu'un nouveau build (mise à jour) est disponible pour la version actuelle de Symantec Antivirus Corporate Edition ou de Symantec Client Security. Cette mise à jour peut résoudre un problème que vous rencontrez. Vous souhaitez savoir comment procéder pour obtenir la mise à jour.

Solution:
Utilisez l'option correspondant à votre situation lorsque vous rencontrez un problème connu pour lequel il existe des informations et un correctif.

Clients Platinum
Les informations sur les produits et les téléchargements de nouveaux builds sont disponibles sur le site Web Platinum.

Pour télécharger les informations sur les produits et les nouveaux builds

1. Connectez-vous au site Web Platinum.
2. Sous Support produits, sélectionnez votre produit et sa version dans les menus déroulants, puis cliquez sur Continuer.
3. Sous Mises à jour des produits, cliquez sur le lien du produit que vous souhaitez télécharger.

Clients d'Amérique du Nord
Les informations sur les produits et les téléchargements de nouveaux builds sont disponibles sur le site Web FileConnect de Symantec.

Pour télécharger les informations sur les produits et les nouveaux builds

1. Consultez le site Web FileConnect de Symantec.
2. Cliquez sur votre langue pour ouvrir une session sur le système FileConnect.
3. Dans la zone Numéro de série, saisissez le numéro de série qui est imprimé sur votre certificat ou sur l'assurance mise à niveau puis cliquez sur Ouvrir la session.
   Si vous ne connaissez pas votre numéro de série, contactez le service clientèle Enterprises de Symantec.
4. Sur la page Web du contrat de licence utilisateur final, cliquez sur J'accepte.
5. Sous Produits, cliquez sur la version du produit que vous voulez télécharger.
   Vous sélectionnerez ultérieurement le build à télécharger.
6. Sélectionnez une méthode de téléchargement, puis cliquez sur Continuer.
7. Sélectionnez le fichier correspondant au build à télécharger, puis cliquez sur Télécharger.
   

Clients Gold dans d'autres régions
Reportez-vous au numéro de téléphone du support technique que vous avez reçu quand vous avez acheté votre produit et votre contrat de maintenance. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support technique dans d'autres régions, rendez-vous sur le site Web Symantec Worldwide Corporate Directory.

Clients ne bénéficiant pas de support Gold ou Platinum
Pour acheter une version actuelle d'un produit Symantec, consultez le site Web Symantec PartnerNet Locator pour trouver un partenaire Symantec.

Références
Version anglaise de ce document

Cliquez ici pour lire ce document en anglais

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Remarque : En raison du temps nécessaire à la traduction, il est possible que le contenu des documents traduits diffère du contenu original, si celui-ci a été mis à jour alors que la traduction était en cours. Le document en anglais contient toujours les dernières mises à jour.

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Identification document: 20060329101436935
Dernière révision: 03/29/2006
Date de création: 03/29/2006
Nom du produit: Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0, Symantec Client Firewall 7.1, Symantec Client Firewall 8.0, Symantec Client Security 3.0

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