Symantec System Center zeigt alte Definitionsdaten auf Clients an, nachdem es LiveUpdate ausgeführt hat

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Symantec System Center zeigt alte Definitionsdaten auf Clients an, nachdem es LiveUpdate ausgeführt hat

Dieses Dokument ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Möglicherweise wurde die englische Originalversion nach der Übersetzung und Veröffentlichung dieses Dokuments aktualisiert. Symantec übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit hinsichtlich der Vollständigkeit der Übersetzung.

Situation:
Sie führen LiveUpdate auf einem Primär-Server aus, aber Symantec System Center zeigt, dass Clients noch alte Virendefinitionen verwenden, nachdem sie sich angemeldet haben. Wenn Sie Symantec AntiVirus auf einem Client-Computer öffnen, zeigt die Benutzeroberfläche an, dass der Client über aktuelle Virendefinitionen verfügt. Wenn Sie die Virendefinitionen mithilfe von Intelligent Updater anstelle vom LiveUpdate aktualisieren, zeigt Symantec System Center die korrekten Daten an.

Lösung:

Da dieses Problem mehr als eine Ursache hat, werden auch mehrere Lösungen zur Verfügung gestellt. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie jede der folgenden Lösungen in der Reihenfolge, in der sie erscheinen.

Bestätigen Sie die Version von Symantec System Center
Überprüfen Sie, ob Sie die Version von Symantec System Center benutzen, die mit Ihrer Version von Symantec AntiVirus geliefert wurde. Für weitere Einzelheiten lesen Sie den englischsprachigen Artikel Determining the version of Symantec System Center.

Überprüfen Sie die Konfiguration der verwalteten Clients
Bestätigen Sie, dass die verwalteten Clients so konfiguriert sind, dass ihre Virendefinitionen automatisch aktualisiert werden. Anweisungen hierzu finden Sie im Artikel Verwenden des Transportverfahrens für Virendefinitionen (VDTM) in Symantec AntiVirus Corporate Edition.

Bestätigen Sie Systemdatum und -zeit
Überprüfen Sie, ob das Systemdatum und die Zeit auf dem übergeordneten Server und den betroffenen Clients richtig sind. Einem unbestätigten Bericht zufolge wurde dieses Problem durch ein falsches Systemdatum verursacht, das um 50 Jahre abwich.

Beheben Sie Kommunikationsfehler
Bestätigen Sie, dass die betroffenen Clients mit ihrem übergeordneten Server kommunizieren können. Bestätigen Sie, dass die übergeordneten Server mit dem Computer kommunizieren können, auf dem Symantec System Center ausgeführt wird. Für Anweisungen lesen Sie das Dokument für Ihre Produktversion:

Weiterführende Links
Englische Version dieses Dokuments

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Hinweis: Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Zeitbedarfs für die Übersetzung ins Deutsche das englische Originaldokument in der Zwischenzeit möglicherweise aktualisiert wurde, wodurch die deutsche Version inhaltlich abweichen kann.

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Dokument ID: 20070129171852935
Zuletzt bearbeitet: 12/06/2007
Erstellungsdatum: 01/29/2007
Produktbezeichnung: Symantec AntiVirus 10.1, Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0, Symantec Client Security 3.0, Symantec Client Security 3.1