VRACENÍ PRODUKTŮ
Zašlete originál této stránky spolu s kopií dokladu o nákupu produktu Norton a příslušným diskem CD-ROM** na adresu:
Symantec Consumer Support
PO Box 5689
Dublin 15
Ireland
Peníze budou vráceny ve lhůtě šesti týdnů.
*Peněžní náhrady poskytujeme pouze za produkty pro domácí uživatele. V případě podnikových produktů, včetně řešení pro malý podnik, se obraťte na Služby podnikovým zákazníkům
**Zašlete prosím disk CD v obálce na které se nachází žlutá nálepka s kódem produktu, případně kartu s tímto kódem, která se nacházela v krabici. Neposílejte krabici ani příručku.
POZNÁMKA: Společnost Symantec nabízí 60denní záruku vrácení peněz na všechny své produkty Norton (v krabicovém balení nebo ke stažení).
Pokud jste produkt zakoupili na webu SymantecStore, tento formulář nepoužívejte. Další informace jsou k dispozici
zde.
PODMÍNKY:
A. Peněžní náhrada za nákup bude převedena na váš uvedený bankovní účet.
B. Aby mohla být peněžní náhrada poukázána do banky, je nutné, abyste uvedli všechny údaje o bankovním spojení, včetně adresy pobočky a jména držitele účtu.
C. Není poskytována peněžní náhrada za poštovné a manipulační poplatky.
D. Společnostem není vracena DPH.
E. Peníze budou vráceny ve lhůtě šesti týdnů.
F. Neúplné formuláře budou vráceny.
G. Originál této stránky spolu s kopií účtenky a diskem CD-ROM zašlete na výše uvedenou adresu. Originál účtenky a krabici produktu si ponechejte pro vlastní potřebu.
H. Podpisem na tomto vyplněném formuláři stvrzujete, že jste tento produkt odinstalovali z počítače.
I. V současné době nejsme bohužel schopni vracet peníze na internetové bankovní účty. Omlouváme se za případné potíže, které by vám tímto mohly vzniknout.
J. Společnost Symantec neposkytuje peněžní náhrady za nákupy produktů Symantec z druhé ruky prostřednictvím jakéhokoli webového serveru, za jakékoli nákupy na aukčních webech a za nákupy neoprávněně nebo nezákonně získaných nebo distribuovaných produktů. Prodejci produktů Norton by měli požadovat peněžní náhradu u svého distributora.
Příslušná následující pole vyplňte VELKÝMI PÍSMENY:
Osobní údaje:
Jméno ______________________________________
Název společnosti ______________________________________
Adresa _________________________________________________________
Město _____________________ PSČ _________________ Země _________________
Telefonní číslo _________________ Faxové číslo _______________________
E-mailová adresa ___________________________
Údaje o produktu:
Zakoupený produkt ____________________________
Číslo verze _________________ Jazyk __________________
Datum zakoupení ____________________________
Objednávkové číslo odběru ____________________________
Údaje o peněžní náhradě:
POZNÁMKA : Je požadována kopie vaší účtenky z obchodu nebo kopie potvrzení online. Z důvodu auditu nemůže společnost Symantec zpracovat peněžní náhrady za maloobchodní produkty bez účtenky. Účtenka rozepsaná na položky musí obsahovat částku, měnu, datum nákupu a název obchodu.
Měna _________________ Částka _________________
Důvod vrácení ___________________________________________________________
Peněžní náhrada na bankovní účet:
Poznámka: Pokud požadujete peněžní náhradu z jiné země než Velká Británie, Irsko, Německo, Francie nebo Nizozemsko, je nutno uvést číslo IBAN. Číslo IBAN je nutné také v případě, že jste v některé z výše uvedených zemí platili v amerických dolarech. Číslo IBAN naleznete na kterémkoli výpisu z bankovního účtu a můžete je také získat ve své bance.
Název banky __________________________________
Adresa banky __________________________________
PSČ _________________ Město _________________
kód Swift __________________________________
Číslo IBAN __________________________________
Identifikační kód banky _________________
Číslo účtu _________________
Jméno držitele účtu _________________
Tímto prohlašuji, že jsem četl(a) podmínky společnosti Symantec pro požadovanou peněžní náhradu a souhlasím s nimi.
Podpis: ____________________________ Datum: __________________
Máte-li dotazy vztahující se k peněžní náhradě, obraťte se na Služby zákazníkům.
VYTISKNOUT TOTO ŘEŠENÍ
JAK HODNOTÍTE TOTO ŘEŠENÍ