検索

状況
Windows XP 環境に pcAnywhere 10.5 をインストールしたところ、通常モードで起動できない。

解決策/詳細
この問題が発生する場合、pcAnywhere のインストール中に競合が発生している可能性があります。
この問題を解決するには、以下の5つの手順が必要です。

• Windows XP をセーフモードで起動する。
• pcAnywhere を無効するためのレジストリを設定する。
• pcAnywhere をアンインストールする。
• Windows XP を必要最小限の状態で起動する。
• pcAnywhere を再インストールする。

Windows XP をセーフモードで起動する
Windows が起動している場合は再起動してください。

1. コンピュータの電源をいれる。
2. 黒い画面（Windows XPのロゴが表示される前）でキーボードの[F8]キーを押す。
   「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されます。
3. [セーフ モード]を選択し、[Enter]キーを押す。

この後、しばらくするとコンピュータがセーフモードで起動します。

pcAnywhere を無効にするためのレジストリを設定する
以下の操作はレジストリを編集します。レジストリの編集操作では、万が一操作を誤った場合に、最悪 Windows が起動しなくなる恐れがあります。必ず操作前にレジストリのバックアップをお取りください。

レジストリのバックアップ方法

1. [スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]をクリックする。
2. 名前に「regedit」と入力して[OK]ボタンをクリックする。
   レジストリエディタが起動します。
3. [ファイル]メニューから[エクスポート]を選択する。

この時、[エクスポート範囲]は[すべて]を選択し、デスクトップ上に保存してください。
もしレジストリの変更に失敗した場合は、この保存したファイルをダブルクリックすれば復元できます。

なお、以下の操作前に以下のファイルがコンピュータ内の指定のフォルダに存在するかどうかを確認してください。存在しない場合は指定のフォルダにコピーしてください。
「C:\WINDOWS\system32」フォルダ
msgina.dll
vga.dll
「C:\WINDOWS\system32\drivers」フォルダ
vga.sys

以下の操作でレジストリを設定します。

1. [スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]をクリックする。
2. 名前に「regedit」と入力して[OK]ボタンをクリックする。
   レジストリエディタが起動します。
3. 左側ペインの[マイコンピュータ]の下の階層の[HKEY_LOCAL_MACHINE]を展開する。
   フォルダの左側に表示されている[+]をクリックすると展開されます。
4. 同じ要領でさらにフォルダを開き、最終的に以下のフォルダをクリックして選択する。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon
5. 右側ペインの「GinaDLL」の値が以下のようになっているか確認する。
   <SystemRootDrive>:\WINDOWS\System32\awgina.dll
6. GinaDLLの値をクリックし[編集]メニューの[修正]を選択する。
   [文字列の編集]ダイアログが表示されます。
7. 値のデータ中の「awgina.dll」を「msgina.dll」に書き換えて[OK]ボタンをクリックする。
   以下のようになります。
   <SystemRootDrive>:\WINDOWS\System32\msgina.dll
8. 「3.」と同じ要領で以下のフォルダを開く。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec
9. 「pcAnywhere」フォルダを選択し[編集]メニューから[削除]を選択する。
10. 同様に以下のフォルダを開く。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
11. 「AW_HOST」フォルダを選択し[編集]メニューから[削除]を選択する。
12. 「awhost32」フォルダを選択し[編集]メニューから[削除]を選択する。
13. レジストリエディタを終了する。
14. コンピュータを再起動する。

これで、通常モードで起動します。
注意: ビデオドライバは標準のVGAドライバを使用しているため、640 x 480 の 4ビットカラーで起動します。

pcAnywhere をアンインストールする

1. [スタート]メニューから[コントロールパネル]をクリックする。
2. [プログラムの追加と削除]を開く。
3. [Symantec pcAnywhere]を選択し[削除]ボタンをクリックする。
4. 削除の確認のメッセージが表示されたら[はい]をクリックする。
   しばらくすると pcAnywhere がアンインストールされます。
   アンインストールが完了すると再起動を促すメッセージが表示されます。
5. [はい]をクリックしてコンピュータを再起動する。

ここまでで、pcAnywhere のアンインストールは完了です。
再起動後は以前のディスプレイドライバが読み込まれるため、正常に起動します。
以下は、再インストールの手順になります。

Windows XP を必要最小限の状態で起動する
インストール中に障害となる原因を減らすため、常駐プログラムやその他のサービスを停止します。

1. [スタート]ボタンから[ファイル名を指定して実行]を選択する。
2. 名前に「msconfig」と入力して[OK]ボタンをクリックする。
   システム構成ユーティリティが起動します。
3. [スタートアップ]タブを選択し[すべて無効にする]ボタンをクリックする。
4. [サービス]タブを選択し[Microsoftのサービスを全て隠す]にチェックを入れる。
5. 表示されたサービスが少なくなった後、[すべて無効にする]ボタンをクリックする。
6. [OK]ボタンをクリックし、表示されたウィンドウで[再起動]ボタンをクリックする。

これでコンピュータが再起動されます。

注意: 再起動後、「システム構成ユーティリティ」ウィンドウが表示されますが、[Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユーティリティを起動しない]にチェックを入れ[OK]ボタンをクリックしてください。
また、以下のインストール作業がすべて終了した後、上記操作で変更した設定を元に戻してください。

pcAnywhere を再インストールする
上記の設定を行っているため、インストール時に競合するようなことはありません。
通常通りインストールを進めてください。
なお、インストールの最後に LiveUpdate を行い、pcAnywhere のバージョンを「10.5.1」以上にアップデートしてください。

文書番号（ID）： 20021002221917942
最終更新日： 03/17/2003
作成日：  10/02/2002
OS: Windows XP
製品： pcAnywhere 10.5

サイトマップ · 利用規約 · プライバシーポリシー · サイトに関するご意見・ご感想 · お問合わせ · 各国サイト