この場合は、いくつかの原因が考えられます。以下の各設定を行い現象が改善されるかどうか確認してください。

		Internet Explorer のオプション設定を変更する
		1 Internet Explorer を起動する。 2 ツール - インターネットオプション を開く。 3 接続 タブを選択し、設定 ボタンをクリックする。 ボタンをクリックできない場合は無視して 「6」 へ進んでください。 4 以下のチェックをすべて外す。 設定を自動的に検出する 自動構成のスクリプトを使用する この接続にプロキシサーバーを使用する 5 OK ボタンをクリックする。 6 LANの設定 ボタンをクリックする。 ボタンをクリックできない場合は無視して 「9.」 へ進んでください。 7 以下のチェックをすべて外す。 設定を自動的に検出する 自動構成のスクリプトを使用する LANにプロキシサーバーを使用する 8 OK ボタンをクリックする。 9 インターネットオプションを閉じる。

		Internet Explorer のインターネット一時ファイルを削除する
		1 Internet Explorer を起動する。 2 ツール - インターネットオプション を開く。 3 全般 タブの中の 「インターネット一時ファイル」 にある ファイルの削除 をクリックする。 4 「すべてのオフラインコンテンツも削除する」 にチェックを入れて OK ボタンをクリックする。

上記設定後現象が改善されていない場合は、以下の設定も行ってください。

		広告ブロックを無効にする
		1 Norton Internet Security または Norton Personal Firewall を起動する。 2 中央の 広告ブロック という項目をクリックする。 3 右側のパネルで 無効にする ボタンをクリックする。 [有効にする] タンに切り替わり、広告ブロック機能が無効になります。

上記設定後、画像が表示できるかどうか確認してください。表示できない場合は、以下の操作も行ってください。

		イベントログで遮断個所を確認する
		1 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall を起動する。 2 画面左側の 統計 をクリックする。 3 「統計」 画面内の ログの表示 をクリックする。 4 「ログビューア」 画面が開くので、画面左側のツリー内の、 コンテンツ遮断 や プライバシー を選択して、遮断されているものが無いか確認する。 上記操作で遮断されているものがあった場合は、その内容により以下の設定を行ってください。 Java アプレットや ActiveX コントロールが遮断されている場合 1 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall を起動する。 2 ファイアウォール をクリックする。 3 設定 ボタンをクリックする。 4  カスタムレベル をクリックする。 5 Java アプレットセキュリティ と ActiveX コントロールセキュリティ を なし にする。 6 OK ボタンをクリックする。 Cookie が遮断されている場合 1 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall を起動する。 2 プライバシー をクリックする。 3 設定 ボタンをクリックする。 4 カスタムレベル をクリックする。 5 Cookie 遮断 を なし にする。 6 OK ボタンをクリックする。

上記操作後、画像が表示されるかどうか確認してください。表示されない場合は、以下の操作も行ってください。

		Echo Request を追加する
		1 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall を起動する。 2 メイン画面から ファイアウォール をクリックする。 3 右下に表示される 設定 ボタンをクリックする。 4 拡張 タブを開き、一般ルール ボタンをクリックする。 5 デフォルトインバウンド ICMP を選択し 修正 ボタンをクリックする。 6 通信 タブをクリックし、追加ボタンをクリックする。 7 リストにある既知のポート を選択する。 8 「8」 の 「echo-req / Echo Request」 にチェックをいれ OK ボタンをクリックする。 9 もとのウィンドウに戻るので、OK ボタンをクリックして閉じる。 10 「一般ルール」 ウィンドウに戻るので OK ボタンを押してウィンドウを閉じる。

上記操作により、障害が解消されるか確認してください。上記の規則の変更でも改善されない場合、Norton Internet Security / Norton Personal Firewall の起動のタイミングを変更してください。

		起動の変更方法
		1 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall を起動する。 2 オプション ボタンをクリックする。 Norton Internet Security を使用している場合は、さらに Internet Security をクリックして下さい。 3  Norton Internet Security / Norton Personal Firewall の起動を手動に変更する。 4 OK ボタンで閉じる。

その後、Windows を再起動し、Norton Internet Security を手動で有効に設定してください。なお、インターネット接続を加速化するような機能を備えたアプリケーションをご使用の場合は、こちらを無効にして確認ください。