エラー: 「シマンテック削除ツールでエラーが発生したため終了する必要があります」

状況
Windows XP で削除ツールを実行したときに「シマンテック削除ツールでエラーが発生したため終了する必要があります」というメッセージが表示された場合の対処法を知りたい。

解決策/詳細
このメッセージが表示された場合は、SymNRT ツールの再実行を試みてください。ほとんどの場合、これで問題が解決します。

問題が解決しない場合、バックグラウンドで動作しているプログラムが原因の可能性があります。次の文書を参照してコンピュータをクリーンブートしてからツールを実行してください。
Windows コンピュータをクリーンブートする方法 -- 文書番号: 20040217102230953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20040217102230953

セーフモードでツールが実行できない場合は、ツールファイル自身がダウンロード時に破損した可能性があります。ツールを再度ダウンロードしてください。

参考情報
SymNRT を使って Norton 製品を削除する方法 -- 文書番号: 20050415150354953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

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文書番号（ID）： 20050811110136953
最終更新日： 11/01/2005
作成日： 08/10/2005
製品： General Tech Info