[スタート] ボタンやウィンドウ右上の [×] ボタンなどが正しく表示されない
状況[スタート] ボタンの文字や、ウィンドウ右上の [×] ボタンなどのアイコンが文字化けし、正しく表示されない。
解決策/詳細
この現象は、何らかの原因で Windows の保持しているキャッシュファイルが損傷している可能性があります。以下の操作でキャッシュファイルを削除し、現象が改善されるか確認してください。
注意: この文書はシマンテック製品のサポート関連情報として提供されるものです。この文書に記載されている情報でうまくいかない場合、またはさらに情報が必要な場合、お使いのコンピュータメーカーへお問い合わせください。
1. セーフモードで起動する
まず、コンピュータをセーフモードで起動します。
Windows 9x/Me をセーフモードで起動する方法 -- 文書番号: 20020616000305953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020616000305953
2. すべてのファイルが表示されるように設定する
次にファイルの表示方法を変更します。
- 「マイ コンピュータ」 を開く。
- [表示] または [ツール] メニューから [フォルダオプション] を選択する。
- [表示] タブをクリックする。
- [全てのファイルとフォルダを表示する] 項目にチェックを入れる。
- 以下のチェックボックスからチェックを解除する。
- 登録されているファイルの拡張子は表示しない。
- 保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない。 （ Windows Me のみ。）
- [適用] - [OK] の順でクリックし、オプション画面を閉じる。
3. キャッシュファイルを削除する
上記操作が完了後、以下の手順でキャッシュファイルを検索し削除をします。
- [スタート] - [検索] - [ファイルやフォルダ] の順に選択する。
- 名前欄に、ShellIconCache と入力する。
- 探す場所は、Cドライブを選択する。
- [検索開始] をクリックする。
C:\WINDOWSフォルダ内に ShellIconCache ファイルが見つかるはずです。
- ShellIconCache ファイルを右クリックして [削除] を選択する。
- 同様の操作で ttfcache を検索し、C:\WINDOWS フォルダ内に見つかったファイルを削除する。
上記操作後、コンピュータを再起動し、現象が改善されていることを確認してください。
文書番号（ID）： 20020330012305293
最終更新日： 04/12/2004
作成日： 04/01/2002
OS: Windows 95, Windows 98, Windows Me
製品： General Tech Info, Windows 9x, Windows Me
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