Symantec n’a pas de solution spécifique au message d’erreur que vous avez vu lorsque vous avez installé un produit Norton. Avant de pouvoir réinstaller le produit, vous devez désinstaller tous les produits Norton. L’outil de désinstallation Norton désinstalle TOUS les produits Norton 2007/2006/2005/2004/2003 de l’ordinateur.

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ÉTAPE 1		Imprimer ce document
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ÉTAPE 2		Désinstaller les produits Norton
		Consultez ce document pour obtenir des instructions.

ÉTAPE 3		Réinstaller les produits Norton
		Réinstallez tous vos produits Norton à partir des CD d'installation ou des fichiers d'installation que vous avez téléchargés. Je dispose du CD du produit 1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.  2 Cliquez sur Installer <nom du produit>, remplacez <nom du produit> par le nom de votre produit Norton. 3 Suivez les instructions à l’écran. J’ai téléchargé le produit sur Symantec Store 1 Recherchez l’icône d'installation du produit. A moins que vous ne l’ayez enregistrée ailleurs, elle se trouve sur le bureau Windows. L’aspect de l’icône est variable. Voici quelques exemples : 2 Cliquez deux fois sur l'icône d’installation. Attendez que l’assistant d’installation s’affiche ; cela peut prendre quelques minutes. 3 Cliquez sur Installer <nom du produit>, remplacez <nom du produit> par le nom de votre produit Norton. 4 Suivez les instructions à l’écran.

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