STAP 1		Druk deze pagina af
		We raden u aan deze pagina af te drukken voordat u begint. Vouw elke sectie uit door op de "+" te klikken voordat u de pagina afdrukt. AFDRUKKEN U moet na het opnieuw starten van de computer deze pagina opnieuw bezoeken. Voeg deze daarom aan uw Favorieten toe.

STAP 2		Selecteer uw besturingssysteem
		Ik gebruik Windows 98  STAP 1   Download de Microsoft Windows Installer 1 Download het bestand InstMsiA.exe uit het document Windows Installer Redistributable voor Windows 95, 98 en Me 2 Sla het bestand naar het Windows-bureaublad op. Dubbelklik hier nu nog niet op. STAP 2   Wijzig de naam van de oude Microsoft Windows Installer-bestanden 1 Klik op Start > Uitschakelen. 2 Klik op Opnieuw opstarten In MS-DOS-modus en klik vervolgens op OK. 3 Typ het volgende in het DOS-venster en druk na elke regel op Enter.   cd \windows\system ren msi.dll msi.old ren msihnd.dll msihnd.old ren msiexec.exe msiexec.old exit 4 Start de computer opnieuw op. STAP 3   Installeer de Microsoft Windows Installer opnieuw 1 Dubbelklik op InstMsia.exe op het bureaublad. 2 Volg de instructies op het scherm om de installatie uit te voeren. 3 Start de computer opnieuw op. Ik gebruik Windows ME  STAP 1   Download de Microsoft Windows Installer 1 Download het bestand InstMsiA.exe uit het document Windows Installer Redistributable voor Windows 95, 98 en Me 2 Sla het bestand naar het Windows-bureaublad op. Dubbelklik hier nu nog niet op. STAP 2   Wijzig de naam van de oude Microsoft Windows Installer-bestanden 1 Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm. 2 Dubbelklik op Software. 3 Klik op het tabblad Opstartdiskette op Diskette maken om het proces te starten. 4 Plaats een geformatteerde diskette in het station en klik op OK. 5 Plaats de opstartdiskette of laat de diskette in het station en start de computer opnieuw op. 6 Klik op Minimaal opstarten in het opstartmenu. 7 Typ het volgende in het DOS-venster en druk na elke regel op Enter.   cd \windows\system ren msi.dll msi.old ren msihnd.dll msihnd.old ren msiexec.exe msiexec.old exit 8 Verwijder de opstartdiskette en start de computer in Veilige modus op. 9 Druk, zodra de computer opnieuw opstart, op de toets F8 en houd deze toets ingedrukt totdat het opstartmenu van Windows 98/Me verschijnt. 10 Als het Opstartmenu van Windows Me verschijnt, selecteert u Veilige modus en drukt u vervolgens op Enter. STAP 3   Installeer de Microsoft Windows Installer opnieuw 1 Dubbelklik op InstMsia.exe op het bureaublad. 2 Volg de instructies op het scherm om de installatie uit te voeren. 3 Start de computer opnieuw op. Ik gebruik Windows 2000  STAP 1   Download de Microsoft Windows Installer 1   Voor Windows 2000 (Service Pack 2 of eerder): Download het bestand InstMsiW.exe uit het document Windows Installer Redistributable voor Windows NT en 2000 voor Windows 2000 (Service Pack 3 of later): Download het bestand WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe uit het document Windows Installer 3.1 Redistributable   Opmerking Wanneer u de downloadpagina voor de eerste keer bezoekt, is het mogelijk dat boven aan de pagina het vak "Verificatie aanbevolen" verschijnt. Wanneer u dit ziet, klikt u op de koppeling "Doorgaan" en volgt u de aanwijzingen om naar de downloadpagina met de sectie "Bestanden in deze download" te gaan. 2 Sla het bestand naar het Windows-bureaublad op. Dubbelklik hier nu nog niet op. STAP 2   Wijzig de naam van de oude Microsoft Windows Installer-bestanden 1 Klik op Start > Uitvoeren. 2 Typ het volgende in het vak Openen:   command 3 Klik op OK. 4 Typ het volgende in het DOS-venster en druk na elke regel op Enter.   cd \winnt\system32 ren msi.dll msi.old ren msihnd.dll msihnd.old ren msiexec.exe msiexec.old exit 5 Start de computer opnieuw op. STAP 3   Installeer de Microsoft Windows Installer opnieuw 1 Dubbelklik op WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe op het bureaublad. 2 Volg de instructies op het scherm om de installatie uit te voeren. 3 Start de computer opnieuw op. Ik gebruik Windows XP  STAP 1   Download de Microsoft Windows Installer 1 Download het bestand WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe uit het document Windows Installer 3.1 Redistributable   Opmerking Wanneer u de downloadpagina voor de eerste keer bezoekt, is het mogelijk dat boven aan de pagina het vak "Verificatie aanbevolen" verschijnt. Wanneer u dit ziet, klikt u op de koppeling "Doorgaan" en volgt u de aanwijzingen om naar de downloadpagina met de sectie "Bestanden in deze download" te gaan. 2 Sla het bestand naar het Windows-bureaublad op. Dubbelklik hier nu nog niet op. STAP 2   Wijzig de naam van de oude Microsoft Windows Installer-bestanden 1 Klik op Start > Uitvoeren. 2 Typ het volgende in het vak Openen: command 3 Klik op OK. 4 Typ het volgende in het DOS-venster en druk na elke regel op Enter:   cd \windows\system32 ren msi.dll msi.old ren msihnd.dll msihnd.old ren msiexec.exe msiexec.old exit 5 Start de computer opnieuw op. STAP 3   Installeer de Microsoft Windows Installer opnieuw 1 Dubbelklik op WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe op het bureaublad. 2 Volg de instructies op het scherm om de installatie uit te voeren. 3 Start de computer opnieuw op.

STAP 3		Installeer uw Norton-producten opnieuw
		Kies de tekst die uw situatie het best beschrijft: Ik heb het product op een cd 1 Plaats de cd-rom in het cd-romstation van de computer. 2 Klik op Installeren Productnaam. De Productnaam is daarbij de naam van uw Norton-product. 3 Volg de instructies op het scherm op. Ik heb het product in de Symantecwinkel gedownload en heb het installatiebestand nog 1 Zoek het productinstallatiebestand. Tenzij u het elders hebt opgeslagen, bevindt het zich op het Windows-bureaublad. 2 Dubbelklik op het installatiebestand. Wacht tot de installatiewizard verschijnt�dit kan twee minuten duren. 3 Klik op Installeren Productnaam . Productnaam is daarbij de naam van uw Norton-product. 4 Volg de instructies op het scherm op. Ik heb het product in de Symantecwinkel gedownload en heb het installatiebestand niet meer 1 Ga naar de webpagina Orderstatus in de Symantec Store. 2 Log in met uw bestelnummer en wachtwoord, dan ziet u uw bestelinformatie. Als u uw bestelnummer en wachtwoord niet weet, kunt u uw bestelling met behulp van uw e-mailadres opzoeken. 3 Op uw Ordersamenvatting klikt u op Begin het downloaden. Opmerking Als u uw product meer dan 60 dagen geleden heeft gekocht, kunt u op Nu kopen klikken om de Uitgebreide downloadservice te kopen en het product nogmaals te downloaden. Als u uw product meer dan een jaar geleden heeft gekocht, kunt u uw product niet meer downloaden. U kunt met korting een nieuwe versie van uw product aanschaffen door een upgrade te kopen. Ga naar onze webpagina Upgrades en verlengingen en selecteer uw product en versie om te zien welke upgrade-opties beschikbaar zijn. Het product was al op mijn computer geïnstalleerd toen ik hem kocht Installeer uw Nortonproduct weer vanaf de backup-cd die bij uw computer was meegeleverd. Als u de backup-cd niet heeft of niet zeker weet hoe u hem moet gebruiken, gelieve dan voor assistentie contact op te nemen met uw computerfabrikant. Ik heb het product gedownload bij mijn internetaanbieder (ISP) 1 Zoek het productinstallatiebestand. Als u het installatiebestand niet meer heeft, neem dan contact op met uw ISP. 2 Dubbelklik op het installatiebestand. Wacht tot de installatiewizard verschijnt�dit kan twee minuten duren. 3 Klik op Installeren Productnaam . Productnaam is daarbij de naam van uw Norton-product. 4 Volg de instructies op het scherm op.