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如何手动卸载安装在 Windows 95/98/Me 上的 Norton AntiVirus 2001 专业版

情形
希望了解如何手动卸载系统中的 Norton AntiVirus 2001 专业版 (NAV Pro)。

解释
本文档说明如何手动卸载安装在 Windows 95/98/Me 上的 NAV Pro。

注意：删除 NAV Pro 的首选方法是使用 Windows 控制面板中的“添加/删除程序”小程序。 手动卸载仅在从控制面板卸载 NAV Pro 失败或运行 NAV 删除工具失败时才使用。

请按下列顺序执行指导中的操作。

从控制面板中卸载 NAV Pro：
  1. 启动 NAV Pro。
    注意：如果无法启动 NAV Pro，请跳到下一部分。
  2. 请按照 How to disable Script Blocking Technology in Norton AntiVirus. 中的指导禁用脚本禁止功能。
  3. 请按照 How to disable email protection in Norton AntiVirus 2001 中的指导禁用电子邮件防护功能。
  4. 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
  5. 双击“添加/删除程序”。
  6. 在已安装程序列表中双击 Norton AntiVirus。
  7. 按屏幕提示操作；根据需要单击“是”或“全部”。
  8. 如果卸载不成功，或卸载虽成功，但需确保 NAV Pro 的所有组件都已被删除，请继续进行下一部分。
注意：如果 NAV Pro 是系统中唯一的 Symantec 产品，则也应该使用 Windows 控制面板中的“添加/删除程序”小程序卸载 LiveUpdate 和 LiveReg。

使用 Rnav.exe 删除工具卸载 NAV Pro：
Symantec 已创建了一个名为 Rnav.exe 的删除工具来辅助卸载独立版本的 NAV。 此删除工具不会删除 NAV Pro 的所有组件。 要删除 NAV Pro 的所有组件，必须首先从控制面板中卸载该程序，然后运行删除工具。 首先按照“从控制面板中卸载 NAV Pro”中的指导进行操作，然后按照 如何使用 Rnav.exe 删除实用程序卸载 Norton AntiVirus 中的指导下载并运行 Rnax.exe 删除工具。 如果从控制面板中卸载失败，请继续进行下一部分手动卸载 NAV Pro。

手动卸载 NAV Pro：
本部分说明了从下列位置如何手动卸载 NAV Pro： 从注册表中删除 NAV Pro：
警告：强烈建议您在对系统注册表做任何更改之前对其进行备份。对注册表不正确的更改可能导致数据永久丢失或文件损坏。请确保只修改指定的键。在继续操作之前，请参阅文档 如何备份 Windows 注册表。
  1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
  2. 键入 regedit，然后单击“确定”。将打开“注册表编辑器”。
  3. 删除下列子键：
    HKEY_CLASSES_ROOT\NavScanFile
  4. 删除下列子键：
    HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\ContextMenuHandlers\NortonAntivirus
  5. 删除下列子键：
    HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\NortonAntivirus
  6. 导航至下列子键：
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}
  7. 在右窗格中，双击“(默认)”。将打开“编辑字符串”对话框。
  8. 键入下列内容，然后按 Enter 键：
    recycle bin
  9. 导航至下列子键：
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}\DefaultIcon
  10. 在右窗格中，双击“(默认)”。将打开“编辑字符串”对话框。
  11. 键入下列内容，然后按 Enter 键：
    C:\WINDOWS\system\shell32.dll,31
  12. 在右窗格中，双击 Empty。
  13. 键入下列内容，然后按 Enter 键：

    C:\WINDOWS\system\shell32.dll,31
  14. 在右窗格中，双击 Full。
  15. 键入下列内容，然后按 Enter 键：

    C:\WINDOWS\system\shell32.dll,32
  16. 删除下列子键：
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}\Shell
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{30424D42-5946-11D2-B8E5-006097C9C6FF}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7B68E304-73D7-11D2-b8E6-006097C9C6FF}
  17. 删除下列子键：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec\Norton AntiVirus
  18. 导航至下列子键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
    • 如果 NAV Pro 是计算机上唯一的 Symantec 产品，请删除整个 Symantec 子键。
    • 如果 NAV Pro 不是计算机上唯一的 Symantec 产品，则删除下列子键：
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symevent\NAV95
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\AVENGEDEFS
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\NAV
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\NAV95
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SharedDefs
  19. 如果没有安装 Norton Utilities 或 Norton SystemWorks，则删除下列键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Rescue
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Utilities
  20. 导航至下列子键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Shared Technology\LiveReg\Apps
  21. 在右窗格中，删除 NAV 值。
  22. 导航至下列子键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  23. 在右窗格中，删除下列值：
    NAV DefAlert
    Norton eMail Protect
    Norton Auto-Protect
  24. 删除下列子键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Norton AntiVirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Norton Rescue
  25. 导航至下列子键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD
  26. 请执行下列任一操作：
    • 如果 Norton AntiVirus 是计算机上的唯一的 Symantec 程序，请删除 NAVAP 和 Symevnt 子键。
    • 如果 Norton AntiVirus 不是计算机上唯一的 Symantec 产品，则只删除 NAVAP 子键。
  27. 退出“注册表编辑器”。
  28. （可选）尽管还有一些记录存在，但 NAV Pro 大多数项目已经被删除了。剩余的记录对计算机运行几乎没有影响，所以没有必要删除。如果您对编辑注册表很有把握，并且希望尽可能删除它们，请继续执行下列步骤：
    1. 单击“编辑”菜单，然后单击“查找”。
    2. 搜索 Norton AntiVirus，然后删除所有项目。
    3. 如果 NAV Pro 是系统中唯一的 Symantec 产品，则可以搜索 Symantec 和 Norton，然后删除所有项目。如果系统中有其它 Symantec 产品，则请谨慎删除只与 Norton AntiVirus 有关的项目，否则，其它的 Symantec 产品可能停止工作。
从任务计划中删除 Symantec Ndetect：
只有启用了自动 LiveUpdate 时，才需要如此。（在默认情况下该程序是启用的。）请根据您的操作系统，按照下列相应指导进行操作： 从 Windows 桌面删除 NAV Pro 图标：
要从 Windows 桌面上删除 Norton AntiVirus 图标，请用鼠标右键单击桌面上的 Norton AntiVirus 2001 图标，然后单击“删除”。
从“开始”菜单中删除 NAV Pro：
  1. 用鼠标右键单击“开始”，然后单击“打开”。
  2. 双击 Programs。
  3. 单击 Norton AntiVirus 文件夹，然后按 Delete 键。
从控制面板中删除 LiveUpdate 图标：
  1. 单击“开始”，指向“查找”，然后单击“文件或文件夹”。
  2. 确认“搜索”指定的是安装 Windows 的驱动器。
  3. 在“名称”对话框中，键入 s32lucp1.cpl，然后单击“开始查找”。
  4. 在结果窗格中，用鼠标右键单击 S32lucp1.cpl 文件，然后单击“删除”。单击“是”确认删除。
从硬盘驱动器中删除 NAV Pro：
注意：Norton AntiVirus 在修复受感染的文件前会为其制作备份。默认情况下，这些存档文件连同隔离文件和使用“扫描和发送”提交给 Symantec Security Response 的文件都存储在 C:\Program Files\Norton AntiVirus\Quarantine 文件夹中。如果想保留 Quarantine 文件夹中的这些文件，请在删除 Quarantine 文件夹之前为其制作备份。以后，若要从 Quarantine 文件夹中检索这些文件，必须重新安装 NAV，并使用隔离功能查看并还原这些文件。
  1. 单击“开始”，指向“程序”，然后单击“Windows 资源管理器”。
  2. 导航至 Program Files 文件夹。
  3. 单击 Norton AntiVirus 文件夹，然后按 Delete 键。
    注意：上述步骤假定 NAV Pro 安装在默认位置。如果没有，则必须用相应的位置代替。
  4. 接下来要执行的操作取决于计算机中是否还安装了其它 Symantec 产品。如果 NAV Pro 是系统中唯一的 Symantec 产品，则删除下列文件夹：
    • \Program Files\Symantec
    • \Program Files\Common Files\Symantec Shared
    • \Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs
  5. 删除 \Program Files\Norton AntiVirus\AdvTools 文件夹。
  6. 删除 C:\Ncdtree 文件夹。
  7. 删除 C:\Program Files\Rescue Disk 文件夹。
  8. 导航至 C:\Windows\SendTo 文件夹。
  9. 删除下列文件：
    Norton WipeInfo
    Norton WipeInfo - Slack Space Only
  10. 退出 Windows 资源管理器。
从文件 Autoexec.bat 中删除 NAV Pro 项：
如果选择了在启动时扫描系统的选项，则需要从 Autoexec.bat 文件中删除 Navdx.exe。请执行下列步骤：
  1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
  2. 键入 sysedit，然后单击“确定”。打开系统配置编辑器。
  3. 单击 Autoexec.bat 窗口的标题栏。
  4. 请查找与下列相似的行：
    @C:\PROGRA~1\NORTON~1\NAVDX.EXE /Startup
  5. 在 @ 符号前键入 rem 和一个空格。
  6. 保存更改，然后退出系统配置编辑程序。
至此，Norton AntiVirus 2001 专业版就从系统中完全卸载了。重新启动计算机，完成此过程。


文档号： 20020325160934931
最近更新： 10/01/2003
创建日期： 03/25/2002
操作系统： Windows 95, Windows 98, Windows Me
产品： Norton AntiVirus 2001 Professional Edition