情形
希望知道如何从系统中手动删除 Norton AntiVirus 2001。

解释
本文档说明如何手动卸载安装在 Windows 95/98/Me 下的 NAV。

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注意：删除 NAV 的首选方法是使用 Windows 控制面板中的“添加/删除程序”。手动卸载仅应在从控制面板中卸载 NAV 失败或运行 NAV 删除实用程序失败时才使用。

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请按顺序依次执行下列操作。

从控制面板中卸载 NAV：

1. 启动 NAV。
   

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   注意：如果无法启动 NAV，请跳到下一部分。

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2. 请按照 如何禁用 Norton AntiVirus 中的禁止脚本技术（英文）中的指导禁用禁止脚本功能。
3. 请按照 如何禁用 Norton AntiVirus 2001 中的电子邮件防护（英文）中的指导禁用电子邮件防护功能。
4. 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
5. 双击“添加/删除程序”。
6. 在已安装程序列表中双击 Norton AntiVirus。
7. 按照屏幕提示进行操作，并根据需要单击“是”或“全部”。
8. 如果卸载不成功，或卸载虽然成功，但要确保 NAV 的所有组件都已删除，请继续下一部分的操作。

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注意：如果 NAV 是系统中唯一安装的 Symantec 产品，则也应使用 Windows 控制面板中的“添加/删除程序”小程序来卸载 LiveUpdate 和 LiveReg。

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使用 Rnav.exe 删除实用程序卸载 NAV：
Symantec 已创建了一个名为 Rnav.exe 的删除实用程序来帮助用户卸载程序。请按照 如何使用 Rnav.exe 删除实用程序卸载 Norton AntiVirus 中的说明下载并运行 Rnav.exe 删除实用程序。

手动卸载 NAV：
本部分说明如何从下列位置手动卸载 Norton AntiVirus：

• 注册表
• 控制面板
• 桌面
• “开始”菜单
• 硬盘驱动器

从注册表中删除 NAV：

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警告：强烈建议您在对系统注册表做任何更改之前对其进行备份。对注册表不正确的更改可能导致数据永久丢失或文件损坏。请确保只修改指定的键。在继续进行之前，请先参阅文档 如何备份 Windows 注册表 。

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1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 键入 regedit，然后单击“确定”。注册表编辑器打开。
3. 导航至下列子键：
   HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\ContextMenuHandlers\NortonAntivirus
   
4. 按 Delete键，然后单击“是”确认。
5. 导航至下列子键：
   HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\NortonAntivirus
   
6. 按 Delete键，然后单击“是”确认。
7. 导航至下列子键：
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec\Norton AntiVirus
   
8. 按 Delete键，然后单击“是”确认。
9. 导航至下列子键：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
   
   • 如果 NAV 是计算机上唯一的 Symantec 产品，则删除整个 Symantec 子键。
     

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     警告：在这种情况下，即使使用的是当前的版本，术语“Symantec 产品”也指 ACT!

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   • 如果 NAV 不是系统中唯一的 Symantec 产品，则删除下列子键：
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symevent\NAV95
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\AVENGEDEFS
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\NAV
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\NAV95
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SharedDefs
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Scriptblocking
     
10. 如果没有安装 Norton Utilities 或 Norton SystemWorks，则删除下列键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Rescue
    
11. 导航至下列子键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Shared Technology\LiveReg\Apps
    
12. 在右窗格中删除 NAV 值。
13. 导航至下列子键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    
14. 在右窗格中删除下列值：
    NAV DefAlert
    Norton eMail Protect
    Norton Auto-Protect
    
15. 导航至下列子键，然后将其删除：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Norton AntiVirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Norton Rescue
    
16. 导航至下列子键：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD
    
17. 请执行下列任一操作：
    • 如果 Norton AntiVirus 是计算机上的唯一的 Symantec 程序，则删除 NAVAP 和 Symevnt 子键。
    • 如果 Norton AntiVirus 不是计算机上唯一的 Symantec 产品，则只删除NAVAP 子键。
      
18. 退出注册表编辑器。
19. （可选）尽管还有一些记录存在，但 NAV 大多数项目已经被删除了。剩余的记录对计算机运行几乎没有影响，所以没有必要删除。如果您对编辑注册表很有把握，并且希望尽可能删除它们，请继续执行下列步骤：
    1. 单击“编辑”菜单，然后单击“查找”。
    2. 搜索 Norton AntiVirus，然后删除所有项目。
    3. 如果 NAV 是系统中唯一的 Symantec 产品，则可以搜索 Symantec 和 Norton，然后删除所有项目。 如果系统中有其它 Symantec 产品，则请谨慎删除只与 Norton AntiVirus 有关的项目，否则，其它的 Symantec 产品可能停止工作。
       

从任务计划中删除 Symantec Ndetect：
只有启用了自动 LiveUpdate 时，才需要如此。（在默认情况下该程序是启用的。）请根据您的操作系统，按照下列相应指导进行操作：

• Windows 95/98
  1. 单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，指向“系统工具”，然后单击“计划任务”。
  2. 单击 Symantec Ndetect，然后按 Delete键。
  3. 关闭“计划任务”窗口。
• Windows Me
  1. 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
  2. 双击“计划任务”。
  3. 单击 Symantec Ndetect，然后按 Delete键。
  4. 关闭“计划任务”窗口。
     

从 Windows 桌面删除NAV图标：
要从 Windows 桌面上删除 Norton AntiVirus 图标，请用鼠标右键单击桌面上的 Norton AntiVirus 2000 图标，然后单击“删除”。

从“开始”菜单中删除 NAV：
请执行下列步骤从“开始”菜单中删除 NAV：

1. 用鼠标右键单击“开始”，然后单击“打开”。
2. 双击 Programs。
3. 单击 Norton AntiVirus 文件夹，然后按 Delete键。

从控制面板中删除LiveUpdate图标：
请执行下列步骤从 Windows 控制面板中删除 NAV 图标：

1. 单击“开始”，指向“查找”，然后单击“文件或文件夹”。
2. 确认“搜索”指定的是安装 Windows 的驱动器。
3. 在“名称”对话框中，键入 s32lucp1.cpl，然后单击“开始查找”。
4. 在结果窗格中，用鼠标右键单击 S32lucp1.cpl 文件，然后单击“删除”。单击“是”确认删除。

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注意：Norton AntiVirus 在修复受感染的文件前会为其制作备份。默认情况下,这些存档文件连同隔离文件和使用“扫描和发送”提交到 SARC 的文件都存储在 C:\Program Files\Norton AntiVirus\Quarantine 文件夹中。如果想保留 Quarantine 文件夹中的这些文件，请在删除 Quarantine 文件夹之前为其制作备份。以后，若要从 Quarantine 文件夹中检索这些文件，必须重新安装 NAV，并使用隔离功能查看并还原这些文件。

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从硬盘驱动器中删除 NAV：
请执行下列步骤从硬盘驱动器中删除 NAV：

1. 单击“开始”，指向“程序”，然后单击“Windows 资源管理器”。
2. 导航至 Program Files 文件夹。
3. 单击 Norton AntiVirus 文件夹，然后按 Delete键。
   

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   注意：上述步骤假定 NAV 安装在默认位置。如果没有，则必须用相应的位置代替。

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4. 如果 NAV 是系统中唯一的 Symantec 产品，则删除下列文件夹：
   \Program Files\Symantec
   \Program Files\Common Files\Symantec Shared
   \Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs
5. 删除 C:\Ncdtree 文件夹。
6. 删除 C:\Program Files\Rescue Disk 文件夹。
7. 退出 Windows 资源管理器。
   

从文件 Autoexec.bat 中删除 NAV 项：
请根据您的操作系统，按照下列相应的指导进行操作。

• Windows 95/98
  如果选择了在启动时扫描系统的选项，则需要从 Autoexec.bat 文件中删除 Navdx.exe。请执行下列步骤：
  1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
  2. 键入 sysedit，然后单击“确定”。打开系统配置编辑器。
  3. 单击 Autoexec.bat 窗口的标题栏。
  4. 请查找与下列相似的行：
     @C:\PROGRA~1\NORTON~1\NAVDX.EXE /Startup
     
  5. 在 @ 符号前键入 rem 和一个空格。
  6. 保存更改，然后退出系统配置编辑程序。
     
• Windows Me
  如果选择了在启动时扫描系统的选项，则需要从 Autoexec.bat 文件中删除 Navdx.exe。请执行下列步骤：
  1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
  2. 键入下列内容，然后单击“确定”。
     edit c:\autoexec.bat
     
     MS-DOS 编辑器打开。
     
  3. 请查找与下列相似的行：
     @C:\PROGRA~1\NORTON~1\NAVDX.EXE /Startup
     
  4. 在 @ 符号前键入 rem 和一个空格。
  5. 单击“文件”菜单，单击“退出”，当提示保存更改时，单击“是”。
  至此，Norton AntiVirus 2001 就从系统中完全卸载了。重新启动计算机，完成此过程。

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注意：如果手动卸载 NAV 前无法禁用电子邮件防护功能，或者无法接收电子邮件，请参阅电子邮件防护文档及各种论坛的链接（英文）获取相关文档（电子邮件客户机软件手动配置指导）的链接。如果重新配置电子邮件客户机软件时需要帮助，请与 Internet 服务提供商 (ISP) 联系。

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文档号： 20011205095746931
最近更新： 09/26/2003
创建日期： 12/04/2001
操作系统： Windows 95, Windows 98, Windows Me
产品： Norton AntiVirus 2001, Norton AntiVirus 2002