次に示す解決方法では、Internet Explorer を使用する必要があります。ページが他の Web ブラウザで開かれている場合は、Internet Explorer で開いてください。

手順 1		印刷
		始める前にこのページを印刷しておくことをお奨めします。 ページを印刷する前に［+］をクリックして各セクションを展開してください。 印刷 コンピュータを再起動した後にこのページに戻る必要があるので、お気に入りにこのページを追加してください。

手順 2		使用しているオペレーティングシステムを選択する
		Windows XP を使用している場合 手順 1   Norton 製品を更新する 最新の 2007 年度版製品のアップデートでは、インストールに関する多くの問題が修正されています。 Norton AntiVirus または Norton Internet Security を使用している場合、更新サービスの有効期間中であれば 2007 年度版製品を入手することができます。 プログラムを更新するには、Norton 製品の隣にあるリンクをクリックして次の手順に従ってください。 Norton Internet Security の場合は、ここをクリックしてください。 Norton AntiVirus の場合は、ここをクリックしてください。 Norton Internet Security 2007、Norton AntiVirus 2007 のトライアル版または OEM 版の更新サービス(コンピュータやハードウェアの購入時に弊社のパートナーから提供される製品が多い)を利用されているお客様は、2007 年度版製品の機能アップデートを入手するには、まず正規の更新サービスを購入する必要があります。 2007 年度版シマンテック製品の更新サービスを延長する ご利用の製品を ISP(Internet Service Provider の略でインターネットサービスプロバイダの意味)から購入した場合は、新しい製品機能アップデートを受け取ることはできません。 ご利用の製品のアップデートについては、ご契約の ISP にお問い合わせください。 最新の Norton 2007 製品を使用している場合は、次の手順に進んでください。 手順 2   監査モードレジストリエントリを無効にする ツールを実行して監査モードレジストリエントリを無効にする。 今すぐ実行 手順 3   無効にした Symantec 起動ファイルを有効にする ツールを実行して、重要な Symantec 起動ファイルを有効にする。今すぐ実行 Windows 2000 を使用している場合 手順 1   監査モードレジストリエントリを無効にする ツールを実行して監査モードレジストリエントリを無効にする。 今すぐ実行 手順 2   無効にした Symantec 起動ファイルを有効にする ツールを実行して、重要な Symantec 起動ファイルを有効にする。今すぐ実行

問題が解決しないときは