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よくある質問 - シマンテック製品のアクティブ化

 

            
  プログラムのアクティブ化とは

「製品のアクティブ化」は、シマンテック製プログラムのライセンスを適正にご購入いただいたことを確認するために行います。 アクティブ化されていないプログラムは 15 日間だけ動作します。

            
  プログラムはどのようにアクティブ化されますか

Norton プログラムを CD からインストールする場合、CD ケースに記載されているプロダクトキーの提示が要求されます。 このプロダクトキーがシマンテックサーバーに送信されると、プログラムがアクティブ化されます。

シマンテックストアで購入した Norton プログラムをインストールする場合、プロダクトキーはプログラムに組み込まれています。 このプロダクトキーがシマンテックサーバーに送信されると、プログラムがアクティブ化されます。

シマンテック製プログラムをアクティブ化する方法について、詳しくは「シマンテック製品をアクティブ化する方法」を参照してください。

            
  プロダクトキー入力の猶予期間はありますか

プロダクトキーで製品をアクティブ化する期間は 15 日あります。 15 日が過ぎると、プログラムは動作しなくなります。

            
  プログラムを再インストールしたら、再びアクティブ化する必要がありますか

通常、その必要はありません。 ただし、ハードドライブをフォーマットしてからオペレーティングシステムを再インストールした場合などは、プロダクトキーを入力して再びアクティブ化する必要があります。

            
  どのようなハードウェアの変更をコンピュータに加えると、再アクティブ化が必要になりますか
どの程度ハードウェアを変更すると再アクティブ化が必要になるかは、コンピュータによって異なります。 通常、コンピュータのマザーボードまたはハードドライブを交換すると、再アクティブ化が必要になります。
            
   Norton Ghost では、プログラムのアクティブ化はどのように機能しますか
最も良い方法は、プログラムをインストールしてアクティブ化してから、ハードディスクの Ghost イメージを作成することです。 そうすれば、ハードディスクのイメージを作成し直した場合でも、プログラムを再アクティブ化する必要はなくなります。
            
  新しいコンピュータを手に入れたら何をすべきですか

新しいコンピュータを購入した場合、そこでプログラムを使用する際は、古いコンピュータからプログラムをアンインストールし、新しいコンピュータにインストールしてください。 インストール時にプロダクトキーが要求されたら、入力します。
プログラムのアクティブ化が設定され、プログラムのコピーを複数回アクティブ化できるようになるので、プログラムを新しいコンピュータに簡単に移し変えることができます。

            
  製品のアクティブ化によって個人情報は収集されますか
製品のアクティブ化は、ユーザーの個人情報を保護する方法で行われます。 製品のアクティブ化の際に、個人情報の入力は要求されません。 シマンテックに送信される情報は、プロダクトキーとコンピュータを示す既成のハードウェア ID だけです。 プロダクトキーにもハードウェア ID にも、お客様個人の身元を特定する手がかりとなる情報は含まれていません。 ハードウェア ID を使用しても、コンピュータまたはそのコンポーネントの製造元または型格を判別することはできません。

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文書番号(ID): 20051019173830943
最終更新日: 11/08/2007
作成日:  10/19/2005
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