BeatJam または SonicStageで音楽の再生中にコンピュータが再起動する

状況
Norton Internet Security または Norton AntiVirus がインストールされているコンピュータで、ジャストシステム社の BeatJam、またはソニー社の SonicStage で音楽を再生しているとコンピュータが再起動する場合がある。

解決策/詳細
原因
この現象は、シマンテック製品で利用される SymEvent 11.6.2 と一部のデバイスドライバとの互換性が原因で発生します。

現象が発生する環境
次の製品がインストールされているコンピュータで発生します。

解決策
お使いのシマンテック製品で LiveUpdate を実行して、SymEvent を最新バージョンへ更新してください。

LiveUpdate を実行するには

シマンテック製品のメイン画面から、[LiveUpdate] ボタンをクリックする。
LiveUpdateウィンドウが起動します。
[次へ] ボタンまたは [開始] ボタンをクリックする。

LiveUpdate は更新版のリストのダウンロードを開始します。この作業には数分間必要になる場合があります。

ダウンロードが完了すると、アップデート可能な更新版のリストが表示されます。
次の更新版にチェックマークがついていることを確認する。

Symantec Common Driver : SymEvent

注意: 上の項目が表示されない場合、すでに最新の SymEvent がダウンロードされています。LiveUpdate を実行する必要はありません。
[次へ] ボタンをクリックする。

LiveUpdate は、選択した更新版のダウンロードを開始します。この作業には、選択した更新版のサイズやインターネットの接続速度に応じて、数分から数時間必要になります。

[キャンセル] ボタンをクリックするとダウンロードを中止できます。

ダウンロードの完了後、LiveUpdate は自動的に更新版のインストールを行い、インストールが完了するとメッセージが表示されます。
[完了] ボタンまたは [閉じる] ボタンをクリックする。

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文書番号（ID）： 20050711141953947
最終更新日： 08/04/2005
作成日： 07/10/2005
OS: Windows XP
製品： SYMEVENT