シマンテック製品をインストールする前にお使いのコンピュータの準備をすることで、製品を問題なくインストールできます。上から順に手順に従って操作します。

手順 1		コンピュータがウイルスに感染していないか確認する
		コンピュータがウイルスに感染している場合、インストール時に問題が発生する可能性があります。 ウイルス感染の有無を確認するには 1 以下の文書を参照し、オンラインウイルススキャンを行う。 インターネットでウイルススキャンを実行する方法 (シマンテック・セキュリティチェック) -- 文書番号: 20030212230420958 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030212230420958 注意  ウイルスが検出された場合は、上記 WEB サイト内の 「無償ウイルス駆除ツールリスト」 などを参照し、駆除を行ってください。 2 以下のいずれかを行う。 ウイルスが検出された場合駆除ツールなどを使ってウイルスを駆除してから、この文書の残りの指示に従ってシマンテック製品をインストールします。 ウイルスが検出されなかった場合この文書の残りの指示に従ってシマンテック製品をインストールします。

手順 2		Windows の一時フォルダのファイルをすべて削除する
		インストール時に他のプログラムが実行されていると、正しくインストールが完了しない可能性があります。これはシマンテック製品に限らず、すべてのプログラムのインストールに共通します。 実行されているすべてのプログラムを終了するには 詳しくは次の文書を参照してください。 すべてのプログラムを終了する方法 -- 文書番号: 20031202145715953 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20031202145715953

手順 3		Windows の一時フォルダのファイルをすべて削除する
		一時フォルダとは、プログラムのインストール時などで一時的な必要なファイルを保存するためのフォルダです。このフォルダに他のプログラムのインストールで使われたファイルが残っていると、シマンテック製品のインストール時に問題が発生する可能性があります。 ボタンをクリックすると自動で一時ファイルを削除できます。今すぐ実行 手動で削除する場合、または詳しくは次の文書を参照してください。 Windows の一時 (Temp) ファイルを削除する方法 -- 文書番号: 20040107153441953 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040107153441953

手順 4		シマンテック製品をインストールする
		インストール方法について、詳しくはお使いの製品ごとに次の文書を参照してください。 ノートン 360 Norton 360 のインストール --文章番号　: 20070301142038991 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton360-jp.nsf/jdocid/20070301142038991 ノートン・アンチウイルス 2007 ノートン・アンチウイルス 2007 をインストールする方法 -- 文書番号: 20060901120514958 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901120514958 ノートン・インターネットセキュリティ 2007 ノートン・インターネットセキュリティ 2007 をインストールする方法 -- 文書番号: 20060901131213947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901131213947 ノートン・システムワークス 2007 Norton SystemWorks 2007 のインストール --文章番号　: 20061115133516946 http://service1.symantec.com/support/inter/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20061115133516946?Open&sr ノートン・コンフィデンシャル Norton Confidential のインストール -- 文書番号 : 20060929093714900 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nco-jp.nsf/jp_docid/20060929093714900 ノートン・セーブ & リストア 2.0 Norton Save & Restore 2.0 のインストール --文章番号　: 20070327124824977 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/powerquestjapanesekb.nsf/jp_docid/20070327124824977   ノートン 2006 製品 ノートン・アンチウイルス 2006 CD から インストールする方法 (Norton Internet Security 2006) -- 文書番号: 20050927132610958 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927132610958 ダウンロード版をインストールする方法 (Norton AntiVirus 2006) -- 文書番号: 20050927133418958 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927133418958 ノートン・インターネットセキュリティ 2006 CD から インストールする方法 (Norton Internet Security 2006) -- 文書番号: 20050927134455947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927134455947 ダウンロード版をインストールする方法 (Norton Internet Security 2006) -- 文書番号: 20050930111841947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20050930111841947 ノートン・パーソナルファイアウォール 2006 CD から インストールする方法 (Norton Personal Firewall 2006) -- 文書番号: 20050927152956947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927152956947 ダウンロード版をインストールする方法 (Norton Personal Firewall 2006) -- 文書番号: 20051031145900947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20051031145900947 ノートン・システムワークス 2006 CD からインストールする方法 (Norton SystemWorks 2006) -- 文書番号: 20051031160515946 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20051031160515946 ダウンロード版をインストールする方法 (Norton SystemWorks 2006) -- 文書番号: 20051031164228946 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20051031164228946 ノートン・ゴースト 10.0 インストールする方法 (Norton Ghost 10.0) -- 文書番号: 20050915193943977 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/powerquestjapanesekb.nsf/jp_docid/20050915193943977 ノートン・セーブ & リストア CD からインストールする方法 (Norton Save & Restore) -- 文書番号: 20060404102147977 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/powerquestjapanesekb.nsf/jp_docid/20060404102147977 ダウンロード版をインストールする方法 (Norton Save & Restore) -- 文書番号: 20060410115051977 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/powerquestjapanesekb.nsf/jp_docid/20060410115051977   ノートン 2005 製品 ノートン・アンチウイルス 2005 CD から インストールする方法 (Norton AntiVirus 2005) -- 文書番号: 20041012104649958 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041012104649958 ダウンロード版の Norton AntiVirus 2005 をインストールする方法 -- 文書番号: 20041210123725958 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041210123725958 ノートン・インターネットセキュリティ/ノートン・パーソナルファイアウォール 2005 Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を CD から インストールする方法 -- 文書番号: 20041001103752947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041001103752947 ダウンロード版の Norton Internet Security 2005 をインストールする方法 -- 文書番号: 20041209115944947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041209115944947 ノートン・システムワークス 2005 Norton SystemWorks 2005 をインストールする方法 -- 文書番号: 20041013100118946 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20041013100118946 ダウンロード版の Norton SystemWorks 2005 をインストールする方法 -- 文書番号: 20041215150750946 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20041215150750946 ノートン・アンチスパム 2005 Norton AntiSpam 2005 をインストールする方法 -- 文書番号: 20041206111241947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041206111241947 ノートン・ゴースト 9.0 インストールする方法 (Norton Ghost 9.0) -- 文書番号: 20041007131011977 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/powerquestjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007131011977 ノートン・ゴーバック 4.0 Norton GoBack 4.0 をインストールする方法 -- 文書番号: 20040922153704971 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/gobackjapanesekb.nsf/jp_docid/20040922153704971