Norton WMI Update や Norton AntiVirus の更新中に LiveUpdate が停止する
状況LiveUpdate を実行して Norton WMI Update や Norton AntiVirus をダウンロードする際、途中で LiveUpdate が停止して完了しない。
また、「追加の更新を取り込むために LiveUpdate を再び実行してください。」というメッセージが表示される。
解決策/詳細
この現象は、Norton WMI Update をダウンロードする際に表示されるメッセージが、一番手前に表示されている LiveUpdate ウィンドウの背面に隠れ、結果として LiveUpdate が進行しないことが原因です。製品を更新する際にエラーが発生しているわけではありません。
このような場合、LiveUpdate ウィンドウの背面に以下のようなメッセージが表示されているはずです。
この現象が発生した場合、以下の手順でメッセージを閉じ、LiveUpdate を完了してください。
- 一番手前に表示されている LiveUpdate ウィンドウとは別に、他のメッセージが表示されていないかどうかを確認する。
メッセージが表示されていない場合、タスクバーを確認してください。[LiveUpdate] と表示されたプログラムがある場合、それをクリックします。
- メッセージが表示されたら [OK] ボタンをクリックしてメッセージを閉じる。
- LiveUpdate が再開されます。
この操作により、LiveUpdate が再開されます。LiveUpdate が完了した後、コンピュータを再起動してから再度 LiveUpdate を実行してください。
参考情報
Norton WMI Update を入手およびインストールする方法について、詳しくは以下の文書を参照してください。
Norton Windows Management Instrumentation (WMI) Update をインストールする方法 -- 文書番号: 20040818093924943
LiveUpdate を実行する方法について、詳しくは以下の文書を参照してください。
LiveUpdate を実行する方法 -- 文書番号: 20011016155634930
文書番号（ID）： 20040818161817943
最終更新日： 11/09/2004
作成日： 08/18/2004
OS: Windows XP Home, Windows XP Professional
製品： LiveUpdate 1.8 [32 bit Version], LiveUpdate 1.9, LiveUpdate 2.0, XP Service Pack 2
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