Si cuenta con un equipo Macintosh, los pasos para ejecutar LiveUpdate son diferentes. Por favor haga clic en el siguiente botón siga las instrucciones que se presenten. MACINTOSH
Si desea ejecutar LiveUpdate usted mismo haga clic en el siguiente botón. APRENDER COMO
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Ejecute LiveUpdate |
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Nota |
Está a punto de ejecutar un programa que ejecutará LiveUpdate por usted y que sólo funciona con Internet Explorer (IE). Si abrió ésta página con otro navegador, por favor abra Internet Explorer en ésta página.
Las pantallas de este programa están en inglés. Si desea instrucciones en español, haga clic en el botón "APRENDER COMO". |
- 1
- Haga clic en el siguiente botón para ejecutar el programa. EJECUTAR AHORA
Cuando se le pregunte que desea hacer, haga clic en Ejecutar y/o Aceptar. |
- 2
- Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla y vuelva a ejecutar LiveUpdate hasta que vea un mensaje indicándole que no existen actualizaciones disponibles.
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Referencias
Posibles problemas
Si cuenta con una versión reciente de un producto Symantec o Norton, al presentarse un mensaje de error, puede que se presente un vínculo electrónico similar al siguiente:
Si hace clic sobre el vínculo electrónico que está en azul, obtendrá información que le ayudará con la solución de su problema.
Para obtener ayuda en el sitio Web usuario doméstico y pequeña empresa de Symantec
En el sitio Web usuario doméstico y pequeña empresa, encontrará mayor ayuda referente a cualquier posible mensaje de error. Estos son vínculos electrónicos de información sobre problemas de soporte, instalaciones, suscripciones, descuentos y otra información.
Para buscar en la base de datos algún problema o mensaje de error
- En la página de servicio y asistencia, haga clic en Usuario doméstico / pequeña empresa.
- Seleccione su producto y versión en los recuadros con menú deslizable y haga clic en continuar.
- En la sección "buscar en la base de datos", escriba por lo menos una parte del mensaje de error (se recomienda utilizar el número de error) o una frase con unas cuantas palabras que describan de la mejor forma posible su problema o lo que ve en pantalla. Por ejemplo, "LU1802".
- A la derecha del texto que acaba de escribir, desde el menú deslizable, seleccione la frase que describa de la mejor manera lo que acaba de escribir.
- Haga clic en Búsqueda. Si aparecen demasiados resultados o no se encuentra alguno, haga clic en el botón "Atrás" de su navegador de internet y vuelva a definir su búsqueda, escribiendo diferentes palabras o una frase diferente.
Información adicional
¿En dónde buscar por información adicional? ¿Requiere de ayuda con suscripciones?
Suscripciones
Si tiene alguna consulta referente a su suscripción, por favor lea
Cómo solucionar problemas de suscripciones.
Virus, gusanos, Caballos de Troya y Amenazas ampliadas
Si cuenta con la versión más reciente de Norton AntiVirus y éste detecta una amenaza, al momento que aparece el mensaje deberá aparecer un vínculo electrónico de ayuda. (Deberá ser similar a la imagen de la Sección 2). Haga clic sobre el vínculo para obtener más ayuda. Si no existe algún vínculo electrónico o si sólo desea obtener información sobre alguna amenaza, vaya al sitio Web
Security Response. Si es una amenaza reciente, es posible encuentre información relativa en la página principal. De no ser así, haga
clic en buscar (en las opciones del lado derecho), inserte el nombre de la amenaza dentro del cuadro y a haga clic en buscar. Haga clic en el vínculo para obtener información específica.
Número de documento: 20010924111030934
Ultima modificación: 05/30/2006
Fecha de creación: 09/24/2001
Producto: LiveUpdate 1.6 [32 bit Version], LiveUpdate 1.7 [32 bit Version], LiveUpdate 1.8, LiveUpdate 1.9 - [All Builds], LiveUpdate 2.0, LiveUpdate 2.5, LiveUpdate 2.6
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