状況
弊社製品のインストーラからアンインストールを実行しただけでは、LiveUpdate や Norton Scheduler 等の共通コンポーネントは削除されません。これらのコンポーネントは弊社製品で共通して使用しているため、個別にアンインストールする必要があります。もし、お使いのコンピュータに他の弊社製品が残っている場合には、LiveUpdate および Norton Scheduler はアンインストールしないでください。

解決策/詳細
以下の手順により、LiveUpdate および Norton Scheduler をアンインストールすることができます。

注意:

• アンインストールを行うには管理者権限が必要です。
• LiveUpdate および Norton Scheduler をアンインストールする場合には、先にインストールされている全ての弊社製品をアンインストールしてください。

まず、弊社製品を以下の手順で全てアンインストールします。

《弊社製品のアンインストール手順》

1. CD-ROM からアンインストールをする弊社製品のインストーラを起動する。
   
   注意:インストーラは製品CD-ROMに含まれています。ダウンロードした製品を使用している場合、インストーラはダウンロード時に保存したフォルダにあります。
   
2. 管理者のパスワードを入力する。
   
3. [続ける] → [同意] → [続ける] とクリックしてインストーラの指示に従って進む。
   
4. 左上 [簡易インストール] と表示されている部分をクリックして [アンインストール] を選択する。
   
5. 右下の [アンインストール] を押す。
   
6. [続ける] をクリックして実行しているすべてのアプリケーションを終了する。
   
   注意: 何か作業を行ってた場合には [続ける] を押す前にそれらのデータを保存してください。
   
7. アンインストールが完了したら、インストーラを終了する。

弊社製品のアンインストールが全て完了したら以下の手順に従い、LiveUpdate および Norton Scheduler をアンインストールします。

《LiveUpdate と Norton Scheduler の手動アンインストール手順》

1. 「Applications」フォルダ内の「Norton Solution」フォルダにある Norton Scheduler を開く。
   
2. スケジューリングされているイベントを選択し [削除] を押す。
   [削除してよろしいですか？] といったメッセージが表示されたら再度 [削除] をクリックしてください。
   
   注意: １台のコンピュータを複数のユーザーで使用している場合には、各ユーザー毎に、この作業を行う必要があります。
   
3. スケジューリングされたイベントを上記 2. の要領で全て削除する。
   
4. Norton Schedulerを終了する。
   
5. Finderの [移動] メニューから [アプリケーション] を選択する。
   
6. 「Norton Solution」フォルダをゴミ箱へドラッグする。
   
7. Finderの [移動] メニューから [ホーム] を選択する。
   
8. [Library] を開き、[Application Support] フォルダを開く。
   
9. 「Norton Solutions Support」フォルダをゴミ箱へドラッグする。
   
10. Finderの [移動] メニューから [戻る] を選択し、「Library」フォルダへ戻る。
    
11. [StartupItems] フォルダを開く。
    
12. [NortonMissedTask] フォルダをゴミ箱へドラッグする。
    
13. Finder メニューから、[ゴミ箱を空にする] を押す。
    
14. Finderの [移動] メニューから [アプリケーション] を選択する。
    
15. 「Utilities」フォルダを開く。
    
16. [Terminal] をダブルクリックし、Terminalウィンドウを開く。
    
17. プロンプト画面で以下のコマンドを入力する。
    
    sudo rm -r /System/Library/Extensions/SymOSXKernelUtilities.kext
    
18. 上記コマンドに間違いがないことを確認して、キーボードの [ return ] キーを押す。
    
19. パスワードプロンプトが表示されたら、ログイン時に使用するパスワードを入力して、キーボードの [ return ] キーを押す。
    
20. Terminal を終する。

LiveUpdate と Norton Scheduler の削除は以上です。

文書番号（ID）： 20020208093614948
最終更新日： 04/02/2003
作成日：  02/07/2002
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