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Situação:
Este documento descreve quais os produtos Symantec para Macintosh são compatíveis com o seu computador Macintosh. Este documento também descreve algumas situações nas quais não é possível reiniciar o computador através de um CD de produto Symantec para Macintosh.

Solução :
Compatibilidade do Mac OS
Para saber que produtos Symantec para Macintosh podem ser instalados em seu computador, primeiro é necessário saber a versão do Mac OS.
Para mais informações sobre como obter a versão, consulte o documento Localizando a versão do seu produto em um Macintosh.

Consulte o documento que se aplica à sua versão do Mac OS:

• Symantec 2003-2004 product compatibility with Mac OS X 10.4 (code named Tiger) (em inglês)
• Symantec 2003-2004 product compatibility with Mac OS X 10.3 (code named Panther) (em inglês
• Compatibility between Symantec software and Mac OS X (em inglês)
• Compatibilidade entre versões de produtos da Symantec e o Mac OS 8.0 - 9.2
  
  

Para informação sobre o Norton Utilities versões 3.5 à 5.x, Symantec AntiVirus para Macintosh 4.0 ou Norton AntiVirus para Macintosh versões 5.x ou 6.x, consulte o documento Compatibility between older versions of Symantec software and the Mac OS (em inglês).

Problemas ao reinciar o computador a partir de um CD do produto Symantec
Se você tiver um computador Macintosh novo e não for possível reiniciá-lo usando o CD do Norton Utilities 8.0 ou o CD do Norton SystemWorks 3.0, consulte o documento Não é possível inicializar um computador Macintosh a partir do CD do Norton Utilities for Macintosh 8.0 ou do Norton SystemWorks for Macintosh 3.0 para mais informações sobre como proceder.

Observe que o Norton AntiVirus e o Norton Internet Security para Macintosh não requerem que o computador sejam reiniciado a partir do CD para instalar o produto ou para fazer uma verificação de vírus. Para mais informações, consulte o documento Não é possível inicializar a partir do CD do Norton AntiVirus ou Norton Internet Security para Macintosh.

Os documentos a seguir fornecem soluções para os problemas mais comuns:

• Erro: Tipo 11 durante a tentativa de inicializar a partir do CD do Norton Utilities 7, Norton SystemWorks 2, Norton AntiVirus 8, ou Norton Internet Security 2
• Black screen at startup when booting from a Symantec Macintosh product CD on a G4 Dual Processor 867 MHz and iMac G4 17 inch flat panel Macintosh (em inglês)
• Cannot boot from the Norton Utilities or Norton SystemWorks CD on a Macintosh with Bluetooth keyboard and mouse (em inglês)
• Não é possível inicializar um computador Macintosh lançado em 2003 a partir do CD de um produto Symantec para Macintosh
• Cannot boot from Norton Utilities or Norton SystemWorks CD on PowerBook G3 (Wallstreet edition) (em inglês)
• Não é possível inicializar a partir do CD de produto para Macintosh da Symantec quando um dispositivo USB externo está conectado
• Erro: "Este disco de inicialização não funcionará neste modelo de Macintosh..." ao inicializar através do CD dos produtos Norton Utilities, Norton SystemWorks, Norton AntiVirus ou Norton Internet Security
• O seu CD atual do Norton Utilities 6, Norton AntiVirus 7, Norton SystemWorks ou Norton Internet Security não inicializa os computadores Macintosh
  

Informações Técnicas:
A Symantec não suporta a reinicialização dos modelos abaixo através do CD do Norton Utilities para Macintosh 8.0.x ou Norton SystemWorks 3.0.x CD:

• PowerBook com um processador inferior ao G3
• Original G3 PowerBook
• PowerBook utilizando uma unidade de CD de terceiros
  
  

Se estiver utilizando um PowerBook com uma unidade de CD de terceiros, utilize a unidade de CD original que veio com o PowerBook para reiniciar a partir do CD do produto Symantec.


Referências
Versão em inglês deste documento:
Devido ao tempo necessário para traduzir o documento em outros idiomas e as características de cada audiência, esta versão traduzida pode variar em conteúdo e formato em relação ao documento original em inglês. Se desejar, clique aqui para acessar a versão em inglês deste documento.

Utilize a lista abaixo para acessar outros documentos relacionados com a sua dúvida ou problema ou, se preferir, clique em Voltar e faça uma nova pesquisa:

• O que há de novo no Norton AntiVirus™ for Macintosh 9.0x
• Alternativas para quando você não puder inicializar a partir do CD de um produto Symantec Macintosh
• Como verificar se o seu produto Symantec para Macintosh é compatível com seu computador Macintosh
• Como instalar o Norton AntiVirus para Macintosh
• Como usar o LiveUpdate nos produtos da Symantec para Macintosh
• Não é possível inicializar um computador Macintosh lançado em 2003 a partir do CD de um produto Symantec para Macintosh
• Não é possível inicializar um computador Macintosh a partir do CD de um produto Symantec para Macintosh versões 2003-2004

Identificação do Documento: 20030617104546912
Revisado em: 05/23/2005
Data de criação: 06/17/2003
Sistema Operacional: Mac OS 8.1 - 9.x, Mac OS X v10.1.x, Mac OS X v10.2.x, Mac OS X v10.0.x
Productos: General, Norton AntiVirus 7.0 - Mac, Norton AntiVirus 8.0 - Mac, Norton Utilities 6.0 - Mac, Norton Utilities 7.0 - Mac, Norton Utilities 8.0 - Mac, Norton_AntiVirus_9.0_-_Mac

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