状況
OS を新しいサービスパックにアップグレードした後に Speed Disk を実行すると、次のメッセージのいずれかが表示される。 - 「Speed Disk はこの OS では検証されていません。」 - 「警告！このバージョンの Norton Speed Disk はコンピュータにインストール済みの Service Pack と組み合わせテストしていません。」

解決策/詳細
このメッセージは、Speed Disk が壊れていることを意味するものではありません。Speed Disk は正常に動作しています。コンピュータにインストールされているサービスパックで Speed Disk がまだテストされていないことを意味しています。このような状況は、マイクロソフト社 が Speed Disk のリリース後にサービスパックをリリースした場合に発生します。



このメッセージが表示された場合の対処方法
このメッセージが表示された場合、LiveUpdate を実行して最新の Norton Utilities または最新の Norton SystemWorks アップデートを使用していることを確認してください。LiveUpdate を実行するには、Norton Utilities または Norton SystemWorks のメイン画面の上部にある 「LiveUpdate」 アイコンをクリックします。

アップデートバージョンを入手できないか、LiveUpdate を実行できない場合、警告メッセージにある 「今後この警告を表示しない 」 オプションを選択することで警告メッセージを無効にすることができます。このオプションを選択して [OK] ボタンをクリックすると、Speed Disk は処理を続行します。

Windows 2000 サービスパック 4
Norton SystemWorks 2003 では、Windows 2000 サービスパック 4 との互換性の問題は発生していません。サービスパック 4 が動作しているコンピュータ上で Speed Disk を使用するには、「今後この警告を表示しない」 オプションを選択し、[OK] ボタンをクリックしてください。

サービスパック 4 をインストールした後すぐに Norton SystemWorks で問題が発生した場合は、Norton SystemWorks をアンインストールし、再インストールしてください。こうすることによって、適切な Norton SystemWorks ファイルをハードディスク上の正しい場所にインストールできます。

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注意: OSを再度アップグレードすると、警告メッセージがまた表示されます。

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技術情報
サービスパックがテストされていない理由
シマンテックではサービスパックのリリース前に、そのサービスパックについてテストすることはできません。これは、リリース前のサービスパックが頻繁に変更され、シマンテックではサービスパックのすべての変更が終わるまでサービスパックのテストを完了できないためです。

Speed Disk がこれらのメッセージを表示する理由
Speed Disk はオペレーティングシステムにかなり依存し、また、サービスパックはオペレーティングシステムに対して多くの変更を行うため、Speed Disk がそのサービスパックと互換性がない可能性があることを知らせるためにこのようなメッセージが表示されます。

文書番号（ID）： 20030725143543946
最終更新日： 03/01/2004
作成日：  07/24/2003
OS: Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP
製品： Norton SystemWorks 2003, Norton Utilities for NSW 2003