次に示す解決方法では、Internet Explorer を使用する必要があります。ページが他の Web ブラウザで開かれている場合は、Internet Explorer で開いてください。

手順 1		このページを印刷する
		始める前にこのページを印刷しておくことをお勧めします。  印刷 コンピュータを再起動した後にこのページに戻る必要があるので、お気に入りにこのページを追加してください。

手順 2		Norton 製品を更新する
		最新の 2007 年度版 Vista 対応製品のアップデートでは、インストールに関する多くの問題が修正されています。 Norton AntiVirus 2007 または Norton Internet Security 2007 を 2007 年 1 月 20 日以前にオンラインで購入された場合、または 2 月 1 日以前に店頭で購入された場合、更新サービスの有効期間中であれば 2007 年度版 Vista 対応製品のアップデートを入手することができます。 Norton プログラムを更新するには、ここをクリックしてください。   Norton Internet Security 2007、Norton AntiVirus 2007 のトライアル版または OEM 版の更新サービス (コンピュータやハードウェアの購入時に弊社のパートナーから提供される製品が多い) を利用されているお客様は、2007 年度版製品の機能アップデートを入手するには、まず正規の更新サービスを購入する必要があります。 2007 年度版シマンテック製品の更新サービスを延長する ご利用の製品を ISP (Internet Service Provider の略でインターネットサービスプロバイダの意味) から購入した場合は、新しい製品機能アップデートを入手することはできません。 ご利用の製品のアップデートについては、ご契約の ISP にお問い合わせください。 最新の Norton 2007 製品を使用している場合は、次の手順に進んでください。

手順 3		問題を引き起こす可能性のある不適切なレジストリ設定を修正する
		不適切なレジストリ設定を修正するツールを実行する。今すぐ実行

手順 4		無効にした Norton ファイルを有効にする
		ツールを実行して、重要な Norton 起動ファイルを有効にする。 今すぐ実行