エラー: 「この操作を完了するための十分な権限がありません。」
状況Norton Internet Security (ノートン・インターネットセキュリティ) の設定を変更しようとすると、「この操作を完了するための十分な権限がありません。」というメッセージが表示される。
解決策/詳細
この問題は、ノートン・インターネットセキュリティの設定を変更する権限のないアカウントを使っているときに発生します。次の手順に従って問題を解決します。
1. スーパーバイザアカウントでログオンしているか確認する
保護者機能をインストールしている場合、設定の変更や製品のアンインストールを行うためには、あらかじめ「スーパーバイザ」権限を保有するアカウントでログオンする必要があります。
注意: 保護者機能のアカウントに Windows アカウントを使っている場合、Windows に管理者 (Administrator) 権限のあるアカウントでログオンしてからノートン・インターネットセキュリティの設定を変更してください。
スーパーバイザアカウントでログオンするには
- ノートン・インターネットセキュリティを起動する。
- 画面左側で、[ユーザーアカウント] をクリックする。
- 画面右側で、[ログオフ] ボタンをクリックする。
- 「ログオフしていいですか」と表示されたら、[はい] ボタンをクリックする。
ノートン・インターネットセキュリティの画面に「ログオンしていません」と表示されます。
- 同じ画面で [ログオン] ボタンをクリックする。
- 新たにログオンしたいアカウントを選択し、パスワードを入力してから [OK] ボタンをクリックする。
「○○○にログインしています」と表示されている部分に、選択したアカウントが表示されています。
- ノートン・インターネットセキュリティの設定を変更してみる。
問題は解決しましたか?
| はい | これで手順は完了です。 |
| いいえ | 次のセクションを参照して手順に従って問題を解決してください。 |
2. 必要なサービスが起動時に読み込まれていることを確認する
Windows を起動するときに必要なサービスが読み込まれていないと、この問題が起こります。
サービスを自動で再び有効にするには
それからコンピュータを再起動して、ノートン・インターネットセキュリティの設定を変更してみます。
問題は解決しましたか?
| はい | これで手順は完了です。 |
| いいえ | 次のセクションを参照して手順に従って問題を解決してください。 |
3. ノートン・インターネットセキュリティをアンインストールして再インストールする
依然として問題が解決しない場合、ノートン・インターネットセキュリティをアンインストールして再インストールします。
ノートン・インターネットセキュリティをアンインストールして再インストールするには
詳しくは次の文書を参照してください。
アンインストールして再インストールする方法 (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004/2005/2006) -- 文書番号: 20041026101155947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026101155947
文書番号（ID）： 20031022225330947
最終更新日： 02/28/2006
作成日： 10/22/2003
OS: Windows 98, Windows 98SE, Windows Me, Windows 2000, Windows XP Home Edition, Windows XP Professional
製品： Norton Internet Security 2003 6.0, Norton Internet Security 2003 Professional Edition, Norton Internet Security 2004 7.0, Norton Internet Security 2004 Professional 7.0, Norton Internet Security 2005 8.0
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