エラー: 「Norton Internet Security ラベルを挿入してください」 が Norton Internet Security のインストール時に表示される
状況Norton Internet Security のインストール時に、以下のようなエラーメッセージが表示される。
- Norton Internet Security ラベルを挿入してください
- Norton Internet Security ディスクを挿入してください
このようなエラーメッセージが表示される場合、インストールすることができない。
解決策/詳細
注意: この文書の内容は以下のバージョンに対応しています。ご使用の製品のバージョンを必ず確認してください。それ以外のバージョンでは正常に動作しない、あるいは問題が発生するおそれがありますので実行しないでください。
- Norton Internet Security 2003
「Norton Internet Security ディスクを挿入してください」 というようなメッセージが表示される場合、以前インストールされていたシマンテック製品の情報がコンピュータ上に残っていて、Norton Internet Security のインストールに影響を与えている可能性があります。以下の操作でシマンテック製品の情報を削除してから、再度 Norton Internet Security のインストールを実行してください。
注意: 以下の操作にはシマンテック製品共通のプログラムもアンインストールする操作が含まれます。他のシマンテック製品をインストールしている場合は、下記の操作を行う前にそれらのアプリケーションをアンインストールし、すべての作業が終了してからインストールし直してください。
アイコンをクリックして、各セクションを開いたり ( 
) または閉じたり ( 
) してください。セクションを開けない場合、ナレッジベース文書のセクションを展開できない -- 文書番号: 20040216111141953 を参照してください。
![Show details for [アプリケーションの追加と削除] からアンインストールする](/icons/expand.gif)
[アプリケーションの追加と削除] からアンインストールする
問題が解決しない場合
Norton Internet Security のアンインストールが正常に行えない、または、プログラムが存在しないにも関わらずエラーメッセージが表示される場合には、Norton Internet Security のインストール情報が正しくアンインストールされていない可能性が考えられます。
以下の文書を参照し、Norton Internet Security の情報を削除後、再度インストール操作を行ってください。
RnisUPG.exe ユーティリティで Norton Internet Security/Norton Personal Firewall を削除する方法 -- 文書番号: 20020416202403947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947
文書番号（ID）： 20021017151239947
最終更新日： 08/09/2006
作成日： 10/16/2002
OS: Windows 98, Windows 98SE, Windows Me, Windows 2000, Windows XP Home Edition, Windows XP Professional
製品： Norton Internet Security 2003 6.0, Norton Internet Security 2003 Professional Edition, Norton Personal Firewall 2003 6.0
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