Norton Internet Security や Norton Personal Firewall が有効になっていると、共有プリンタに印刷できない
状況Norton Internet Security や Norton Personal Firewall が有効な状態で、Microsoft ネットワーク上の共有プリンタに印刷しようとすると、印刷できないというエラーメッセージが表示される。
解決策/詳細
エラーメッセージは、印刷を行うアプリケーションによって異なります。ほとんどの場合は通信不可能、使用不可能、オンラインになっていないなどのメッセージが表示されますが、メモリ不足を示すエラーメッセージが表示される場合もあります。
これを解決するには2つの規則の作成が必要です。１つ目はプリンタが物理的に接続されているコンピュータに対しての規則で、もう1つ印刷を行うコンピュータ自身に対する規則です。
プリンタが接続されているコンピュータに対する規則
プリンタ共有はnbsessionサービスを使用します。標準状態ではNorton Internet Security/Norton Personal Firewallではインバウンドのnbsessionサービスを遮断します。もしプリンタが接続されているコンピュータでNorton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallが有効であった場合、共有の設定をしていても、他のコンピュータから印刷することは出来ません。
これを解決するには特定のコンピュータからのインバウンドnbsessionサービスを許可する規則を作成します。
新しい規則を作成するには
- Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallを開く。
- [オプション]ボタンをクリックする。
- [Internet Security]または[Personal Firewall]をクリックする。
- [拡張オプション]ボタンをクリックする。
- [ファイアウォール]タブを開く。
- [追加]ボタンをクリックする。
- 以下のように、名前、処理、方向、プロトコル、カテゴリのフィールドを入力する。
- [サービス]タブを開く。
- ローカルサービスでは[単一のサービス]を選択する。
- [サービス名またはポート]では「nbsession」と入力する。
- [アドレス]タブを開く。
- リモートアドレスでは以下の4つの選択肢がある。
- ホストアドレス- ひとつのアドレスのみ入力可能です。
- ネットワークアドレス – サブネットのアドレスとネットワークを定義するサブネットマスクを入力可能です。
- アドレス範囲 – アドレスの範囲を入力可能です。
- 任意のアドレス（標準設定）- どのアドレスでもこの規則を使用できます。
この例ではアドレス範囲が選択されています。
- この例では、IPアドレスが「110.10.10.10」～「110.10.10.20」に含まれている場合は誰でもインバウンドnbsessionを使用できます。
- [OK]ボタンをクリックする。[ファイアウォール規則の追加]ウィンドウが閉じます。
- [↑]ボタン[G = A-2000080116041636]をクリックし[Default Block NetBIOS Networking]規則より上になるまで移動する。
[G = D-2000080116041636]
- [適用]ボタンをクリックし[OK]ボタンをクリックする。
注意: nbsession規則は、印刷を制限するためだけに使用されているわけではありません。上記の設定によって、そのコンピュータ上の共有プリンタだけでなく、共有フォルダにもアクセスが可能になります。
印刷を実行するコンピュータに対する規則
プリンタの共有では、プリンタの接続されたコンピュータが印刷を行うコンピュータを識別する事が必要となります。これはnetbios-nsサービスによって識別されますが、標準設定でNorton Internet Security/Norton Personal Firewallはインバウンドnetbios-ns要求を遮断しています。これを解消するために、印刷を実行するコンピュータ側でnetbios-nsサービスを許可する規則を作成します。
- 上記の1～6の手順を繰り返す。
- 以下のように、名前、処理、方向、プロトコル、カテゴリのフィールドを入力する。
- [サービス]タブを開く。
- ローカルサービスでは[単一のサービス]を選択する。
- [サービス名またはポート]では「nbname」と入力する。
- [アドレス]タブを開く。
- プリンタが接続されているコンピュータのIPアドレスを入力する。
この例では、IPアドレスは「110.10.10.1」です。
- [OK]ボタンをクリックする。[ファイアウォール規則の追加]ウィンドウが閉じます。
- [↑]ボタン[G = A-2000080116041636]をクリックし[Default Inbound NetBIOS Name]規則より上になるまで移動する。
- [適用]ボタンをクリックし[OK]ボタンをクリックする。
それらの各々のコンピュータ上で両方の規則があるとき、共有プリンタに印刷することができます。
注意: すでにプリントキューにプリントジョブがある場合、場合によってはプリントキューをクリアしコンピュータの再起動を行う必要があります。その後印刷を行って下さい。
文書番号（ID）： 20011119102259947
最終更新日： 07/14/2005
作成日： 11/19/2001
OS: All Supported
製品： Norton Internet Security 2001 2.5, Norton Personal Firewall 2001 2.5
カート
この文書を印刷する
この文書を評価する