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SCHRITT 1		Drucken Sie diese Seite
		Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument zu drucken, bevor Sie beginnen. DRUCKEN Fügen Sie diese Seite den Favoriten hinzu, da Sie nach dem Neustart des Computers zu dieser Seite zurückkehren.

SCHRITT 2		Deinstallieren Sie Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall
		Erweitern Sie den Eintrag für Ihre Version von Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall: Ich habe die 2003-Version Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Norton Internet Security und Norton Personal Firewall deinstalliert wird.   Ich habe die 2002-Version oder früher 1 Laden Sie das RnisUPG.exe-Entfernungsprogramm herunter. HERUNTERLADEN 2 Doppelklicken Sie auf die Datei RnisUPG.exe, um das Dienstprogramm zu installieren.  Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall wird von Ihrem Computer entfernt. 3 Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

SCHRITT 3		Installieren Sie Ihre Norton-Produkte neu
		Ich habe das Produkt auf einer CD 1 Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2 Klicken Sie auf <Produktname> installieren. <Produktname> steht hier für den Namen Ihres Norton-Produkts. 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ich habe das Produkt vom Symantec Store heruntergeladen und habe die Installationsdatei noch 1 Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei.  Warten Sie, bis der Installationsassistent erscheint -- dies kann ein bis zwei Minuten dauern. 2 Klicken Sie auf <Produktname> installieren. <Produktname> steht hier für den Namen Ihres Norton-Produkts.   Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ich habe das Produkt vom Symantec Store heruntergeladen und habe die Installationsdatei nicht mehr 1 Öffnen Sie im Symantec Store die Auftragsstatus-Webseite. 2 Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Kennwort ein, um sich anzumelden, und Sie können Ihre Bestellinformationen anzeigen. Wenn Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Kennwort nicht wissen, können Sie mit Hilfe Ihrer E-Mail-Adresse nach Ihrer Bestellung suchen. 3 Klicken Sie in der Übersicht der Bestellung auf Jetzt Download starten!. Hinweis Wenn Sie Ihr Produkt vor über 60 Tagen gekauft haben, können Sie auf Jetzt kaufen klicken, um Ihr Produkt über den Erweiterten Download-Service erneut herunterzuladen. Wenn Sie Ihr Produkt vor über einem Jahr gekauft haben, können Sie Ihr Produkt nicht mehr herunterladen. Sie können die neueste Version Ihres Produkts zu einem vergünstigten Preis erhalten, indem Sie ein Upgrade kaufen. Besuchen Sie unsere Webseite Upgrades & Erneuerung und wählen Sie das Produkt und die Version aus, um Ihre Upgrade-Möglichkeiten anzuzeigen.