Norton Personal Firewall oder Norton Internet Security 2001 oder 2002 fragt Sie unerwarteterweise nach einem Supervisor-Kennwort
Situation:Sie haben entweder Norton Personal Firewall oder Norton Internet Security installiert. Wenn Sie das Programm starten, sind alle Schaltflächen abgeblendet dargestellt und die Anwendung fragt Sie jedes Mal nach einem Supervisor-Kennwort, wenn Sie versuchen, Einstellungen zu ändern.
Lösung:
Bitte zuerst lesen:
Wenn Sie Norton Personal Firewall oder Norton Internet Security 2003 oder 2004 verwenden, sollten Sie folgendes Dokument lesen:
Norton Internet Security™ oder Norton Personal Firewall™ 2003 oder 2004 fragt Sie unerwarteterweise nach einem Supervisor-Kennwort.
Dieses Problem kann unmittelbar nach der Installation auftreten, wenn Sie zwar ein Kennwort eingegeben, dies jedoch nicht gespeichert haben. Wenn Sie auf Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall zugreifen können, ohne ein Supervisor-Kennwort einzugeben, ist dies wahrscheinlich die Ursache des Problems.
In einigen Fällen kann das Problem dadurch gelöst werden, dass Sie Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall so konfigurieren, dass es während des Systemstarts zu einem späteren Zeitpunkt geladen wird. Bitte beachten Sie das Dokument
Ändern der Einstellungen, so dass Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall nicht beim Start von Windows geladen wird.
Andere Lösung: Entfernen Sie die Datei Nisum.dat
Dieses Problem tritt manchmal auf, wenn Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall eine Nisum.dat-Datei findet und verwendet, die von einer früheren Version des Produkts übrig geblieben ist. Diese frühere Version, z. B. Norton Internet Security Family Edition, enthielt konfigurierbare Benutzerkonten. Ihre Version des Produkts verwendet diese Datei normalerweise nicht, aber da die Datei auf dem Computer nun vorhanden ist, verhält sich Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall so, als ob Benutzerkonten verwendet würden.
Um dieses Problem zu lösen, suchen Sie die Datei Nisum.dat und löschen Sie sie. Wie Sie dabei vorgehen, hängt vom Betriebssystem ab, das Sie verwenden. Beachten Sie das englischsprachige Dokument
How to find and delete Nisum.dat für ausführliche Anweisungen. Nachdem Sie die Datei Nisum.dat entfernt haben, starten Sie Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall neu.
Andere Lösung: Führen Sie RnisUPG.exe aus oder deinstallieren Sie das Programm manuell
Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie das Entfernungsprogramm RnisUPG.exe aus oder deinstallieren Sie Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall manuell. Informationen zur Verwendung und zum Erhalt des Entfernungsprogramms RnisUPG.exe finden Sie im Dokument
Wie Sie Norton Internet Security oder Personal Firewall mithilfe des Entfernungsprogramms RnisUPG.exe deinstallieren.
Hinweis: Wenn Sie Norton Internet Security oder Norton Internet Security Family Edition verwenden und Norton AntiVirus während der Installation von Norton Internet Security oder Norton Internet Security Family Edition installiert wurde, muss Norton AntiVirus vom Computer entfernt bzw. deinstalliert werden. Wir empfehlen Ihnen, Norton AntiVirus über das Deinstallationsprogramm von Norton Internet Security oder Norton Internet Security Family Edition zu deinstallieren. Ist dies nicht möglich, verwenden Sie das Entfernungsprogramm Rnav2003.exe, um Norton AntiVirus zu entfernen. Weitere Informationen zum Herunterladen und Ausführen des Entfernungsprogramms Rnav.exe finden Sie im Dokument
Norton AntiVirus 2003 oder früher mit dem Entfernungsprogramm Rnav2003.exe deinstallieren.
Weiterführende Links
Ausführliche Informationen zur manuellen Deinstallation von Norton Internet Security, Norton Internet Security Family Edition oder Norton Personal Firewall finden Sie in den folgenden Dokumenten:
Englische Version dieses Dokuments
Klicken Sie hier, um die englische Version dieses Dokuments anzuzeigen.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Zeitbedarfs für die Übersetzung ins Deutsche das englische Originaldokument in der Zwischenzeit möglicherweise aktualisiert wurde, wodurch die deutsche Version inhaltlich abweichen kann.
Dokument ID: 20010423104047928
Zuletzt bearbeitet: 06/02/2004
Erstellungsdatum: 04/23/2001
Betriebssystem: Windows 95, Windows 98, Windows Millennium, Windows 2000 Professional, Windows Me, Windows XP Professional, Windows XP Home Edition
Produktbezeichnung: Norton Internet Security 2000, Norton Internet Security 2000 2.0, Norton Internet Security 2001 - Family Edition 2.5, Norton Internet Security 2001 - Family Edition 3.0, Norton Internet Security 2001 2.5, Norton Internet Security 2001 3.0, Norton Internet Security 2002 4.0, Norton Internet Security Professional Edition 2002, Norton Personal Firewall 2.0, Norton Personal Firewall 2001 2.5, Norton Personal Firewall 2001 3.0, Norton Personal Firewall 2002 4.0
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