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Situation:
Es ist Ihnen nicht gelungen, Norton Internet Security (NIS) oder Personal Firewall (NPF) über das Symbol 'Software' in der Systemsteuerung zu deinstallieren, und Sie benötigen eine alternative Möglichkeit zur Deinstallation des Programms.

Lösung:
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf:

• Norton Internet Security 2000
• Norton Internet Security 2001 (alle Versionen, sowohl Personal als auch Family Edition)
• Norton Personal Firewall (alle Versionen)

NIS oder NPF deinstallieren
Dies sind empfehlenswerte Methoden zur Deinstallation von NIS oder NPF. Beginnen Sie mit der ersten Methode und wenn diese nicht erfolgreich ist, fahren Sie mit der folgenden fort. Wenn keine dieser Methoden funktioniert, muss das Programm manuell entfernt werden, so wie es in diesem Dokument beschrieben ist.

• Verwenden Sie die Deinstallationsroutine 'Software' aus der Systemsteuerung.
• Gehen Sie über Start>Programme>Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall> Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall deinstallieren.
• Verwenden Sie das Entfernungsprogramm Rnis.exe. Informationen über das Entfernungsprogramm Rnis.exe finden Sie in dem Dokument Wie Sie Norton Internet Security oder Personal Firewall mit Hilfe des Entfernungsprogramms Rnis.exe deinstallieren.
  

Wie wird NIS oder NPF manuell deinstalliert?
Die manuelle Deinstallation von NIS erfordert das Löschen von Bestandteilen aus vier verschiedenen Bereichen des Betriebssystems:

• Aus der Registrierung
• Aus dem Menü 'Start'
• Aus den NIS-Ordnern
• Vom Desktop

Löschen von Einträgen in der Registrierung:

WARNUNG: Wir empfehlen dringend, daß Sie eine Sicherheitskopie Ihrer Registrierungsdatei vor solchen Änderungen erstellen. Fehlerhafte Änderungen können zu einem permanenten Datenverlust oder beschädigten Dateien führen. Stellen Sie auch sicher, daß Sie nur die genannten Schlüssel ändern. Symantec ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch das Editieren der Registrierung entstehen. Wenn keine Sicherungskopie der Registrierung angelegt wurde, ist Symantec nicht in der Lage, Hilfe zu leisten.

Bitte beachten Sie das Dokument 'Eine Sicherheitskopie der Windows Registrierung erstellen' bevor Sie fortfahren.

HINWEIS: Windows fordert Sie jedes Mal, wenn Sie die Taste 'Löschen' drücken, auf, den Vorgang zu bestätigen.

1. Klicken Sie auf 'Start', 'Ausführen'. Das Fenster 'Ausführen' erscheint.
2. Geben Sie REGEDIT ein und klicken Sie OK. Der Registrierungseditor wird geöffnet.
3. Begeben Sie sich zum folgenden Schlüssel
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\App Paths
   
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 'iamapp.exe'
5. Klicken Sie auf die Taste 'Löschen'.
6. Begeben Sie sich zum folgenden Schlüssel:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Components
   
7. Klicken Sie auf Click 6666F095E5F93D1148D900054012E0D7.

Überprüfen Sie in der rechten Fensterhälfte, ob einer der folgenden Einträge vorhanden ist:
• C:\Programme\Norton Internet Security\iamdrv.vxd
• C:\Programme\Norton Internet Security\nisdrv.vxd
  
  ODER
  
• C:\Programme\Norton Personal Firewall\iamdrv.vxd
• C:\Programme\Norton Personal Firewall\nisdrv.vxd
  
  If either data value is present, you have the correct sub-key. Right-click 6666F095E5F93D1148D900054012E0D7.
  

1. Klicken Sie auf 'Löschen'.
2. Begeben Sie sich zum folgenden Schlüssel:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   
3. Suchen Sie den richtigen Wert für Ihre Version von NIS:
   
   Norton Internet Security 1.0 - {E16453A0-3AED-11D3-AF47-00600811C705}
   Norton Personal Firewall 2.0 - {C26B870B-08E6-442A-AAE3-6A250CCFE94E}
   Norton Internet Security 2001 2.5 - {C02388E1-C0E3-462E-BDC8-7E1D56D8AC4D}
   Norton Internet Security 2001 2.5 - Family Edition - {9209615F-276E-4406-8607-DF2B3C9F0F34}
   Norton Personal Firewall 2001 2.5 - {FF8FE655-CAD3-4E71-AC80-140A7F842CB3}
   
4. Wählen Sie 'Löschen'.
5. Begeben Sie sich zum folgenden Schlüssel:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec
   
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf IAM.
7. Klicken Sie auf 'Löschen'.
8. Begeben Sie sich zum folgenden Schlüssel:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Installed Apps
   
9. Suchen Sie in der rechten Fensterhälfte die folgenden beiden Werte:
   
   Norton Internet Security
   Norton Internet Security Data
   
10. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der Werte.
11. Klicken Sie auf 'Löschen'.
12. Wiederholen Sie die Schritte 19 und 20 für den zweiten Wert.
13. Begeben Sie sich zum folgenden Schlüssel:
    
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD
    
14. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den vorhandenen der folgenden Einträge (es wird nur einer angezeigt).
    
    IAMDRV
    NISDRV
    
15. Klicken Sie auf 'Löschen'.

Sie haben die Hauptkomponenten von Norton Internet Security aus der Registrierung entfernt. Es gibt immer noch Spuren vom Programm in der Registrierung. Diese haben wenig aber Einfluß darauf, wie der Rechner arbeitet. Es ist nicht notwendig sie zu entfernen.

Entfernen von NIS aus dem Menü 'Start':

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Menü 'Start'
2. Klicken Sie auf 'Öffnen'.
3. Klicken Sie den Ordner 'Programme' doppelt an.
4. Klicken Sie den Ordner 'Norton Internet Security'mit der rechten Maustaste an
5. Klicken Sie auf 'Löschen'.

Entfernen der Programmordner:

Es müssen zwei Ordner gelöscht werden, einer unter C:\Programme und der andere unter ..\Application Data\Symantec. Der Name des Produktordners ist einer dieser drei:

• Norton Internet Security
• Norton Internet Security Family Edition
• Norton Personal Firewall

Verwenden Sie den Ordnernamen, der mit Ihrem Produkt übereinstimmt.

1. Verwenden Sie den Windows Explorer, um sich zu dem Ordner für Betriebssystem zu begeben:
   • Windows 9x - C:\Windows\Application Data\Symantec
   • Windows Me - C:\Windows\All Users\Application Data\Symantec
     
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Ihrer Produktversion.
3. Klicken Sie auf 'Löschen'.
4. Begeben Sie sich zu dem Ordner C:\Programme.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Ihrer Produktversion.
6. Klicken Sie auf 'Löschen'.

Löschen des Symbols vom Desktop:
Wenn Sie ein Symbol für NIS auf Ihrem Desktop haben, klicken Sie es mit der rechten Maustaste an und klicken Sie auf 'Löschen'.

Dokument ID: 20000525160228928
Zuletzt bearbeitet: 04/29/2003
Erstellungsdatum: 05/25/2000
Betriebssystem: Windows 95, Windows 98, Windows Millennium
Produktbezeichnung: Norton Internet Security 2000, Norton Internet Security 2001 - Family Edition 2.5, Norton Internet Security 2001 2.5, Norton Personal Firewall 2.0, Norton Personal Firewall 2001 2.5

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