状況
Norton AntiVirus (ノートン・アンチウイルス) をインストールした後、インターネットを利用するソフトウェアの一部でインターネットに接続できなくなっている。

解決策/詳細
ノートン・アンチウイルスでそのプログラム用にインターネットワーム防止機能のルールが作成されていない場合、この現象が発生する可能性があります。

この現象を解決するには、存在するすべてのプログラムルールを削除して、それから接続に問題があるアプリケーション用に新しいルールを作成します。

存在するすべてのプログラムルールを削除するには

1. ノートン・アンチウイルスを起動する。
   ノートン・アンチウイルスがノートン・システムワークスの一部としてインストールされている場合、ノートン・システムワークスを起動してください。
2. [オプション] ボタンをクリックする。
   メニューが表示される場合、[Norton AntiVirus] をクリックしてください。
3. 画面左側で、[インターネットワーム防止] をクリックする。
4. 画面右側で、[プログラム制御] ボタンをクリックする。
5. 一覧にプログラムが表示されている場合、一覧の一番上にあるプログラムをクリックする。
6. [Ctrl] + [A] キーを押してすべてのプログラムを選択する。
7. [削除] ボタンをクリックする。
8. [OK] ボタンをクリックしてノートン・アンチウイルスを閉じる。

新しいプログラム制御を作成するには

1. 問題の発生しているプログラムを起動する。
   ダイアログボックスが表示されるはずです。
2. ダイアログボックスが表示されるかどうかにより、以下のいずれかを行う。
   • 表示されない場合
     「[追加] ボタンで新しいプログラム制御を作成する方法」のセクションへ進んでください。
   • 表示された場合
     次の手順へ進んでください。
3. ダイアログボックスのドロップダウンメニューで、[許可] を選択する。
4. [OK] ボタンをクリックする。

技術情報
[追加] ボタンで新しいプログラム制御を作成するには

1. ノートン・アンチウイルスを起動する。
   ノートン・アンチウイルスがノートン・システムワークスの一部としてインストールされている場合、ノートン・システムワークスを起動してください。
2. [オプション] ボタンをクリックする。
   メニューが表示される場合、[Norton AntiVirus] をクリックしてください。
3. 画面左側で、[インターネットワーム防止] をクリックする。
4. 画面右側で、[プログラム制御] ボタンをクリックする。
5. [追加] ボタンをクリックする。
6. 問題が発生しているプログラムの実行ファイルを選択する。
7. ダイアログボックスのドロップダウンメニューで、[許可] を選択する。
8. [OK] ボタンをクリックする。

インターネットワーム防止の役割
インターネットワーム防止とは、下りのインターネットトラフィックについてコンピュータを保護するファイアウォールです。インターネットからデータを受信する際に問題が発生する場合、そのプログラムを許可するプログラム制御を作成しない限り、インターネットワーム防止がデフォルトでトラフィックを遮断します。

文書番号（ID）： 20041027161822958
最終更新日： 01/04/2006
作成日：  10/27/2004
OS: Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP
製品： Norton AntiVirus 2005, Norton AntiVirus 2005 2 User License, Norton AntiVirus 2006, Norton AntiVirus 2006 2 User License