この現象は、2004 年 1 月 7 日から 1 月 8 日にかけて、ベリサイン社のサーバーに対し異常な数の「証明書失効リスト」のダウンロードを要求する接続が行われたことに起因しています。2004 年 1 月 7 日以降、ダウンロード要求の接続が急激に増加したため、ベリサイン社のサーバーの処理効率の低下を招くことになりました。

プログラムのセキュリティ維持のため、シマンテック製品は定期的にシステムコンポーネントの整合性を確認する作業を行っていますが、上述の理由によりベリサイン社のサーバーの処理効率が低下していたため、整合性の認証を行うことができなくなっていました。そのため、コンピュータの動作が非常に遅くなるなどの現象を引き起こしていました。

現在ではベリサイン社のサーバーへ接続する際の問題は解消されているはずですが、現在でもこのような現象が発生する場合、お手数ですが米国 Verisign 社の Web サイトで以下の手順を行って証明書を更新してください。

注意:

以下の手順は Windows XP の Internet Explorer 6 の例です。お使いのコンピュータによって一部手順や画面が異なる場合があります。

		米国 Verisign 社の Web サイトで証明書を更新する
		1 以下の Web サイトを表示する。 Root Update Example https://getca.verisign.com/ 注意: 上記 URL は予告なしに変更される可能性があります。また、この URL は便宜上紹介するものであり、その掲載内容に関してシマンテックは何ら保証をするものではありません。ご了承ください。 セキュリティで保護された Web サイトなので、以下のようなウィンドウが表示されることがあります。OK ボタンをクリックしてください。 2 click here をクリックする。 新しいウィンドウが表示されます。 3 Accept ボタンをクリックする。 ファイルをダウンロードを確認するダイアログボックスが表示されます。 4 開く ボタンをクリックする。 注意: [保存] ではなく [開く] を必ず選択してください。 ファイルのダウンロードが開始されます。 ダウンロードが終了すると、以下のような画面が表示されます。 5 [全般] タブの 証明書のインストール ボタンをクリックする。 証明書のインポートウィザードが開始されます。 6 次へ ボタンをクリックする。 7 次へ ボタンをクリックする。 8 完了 ボタンをクリックする。 確認メッセージが表示されます。 9 OK ボタンをクリックする。 10 OK ボタンをクリックして証明書のウィンドウを閉じる。 以上の手順で証明書が更新されます。