Advertencia

Siga estas instrucciones sólo si desea desinstalar Norton AntiVirus 2002 o una versión anterior. Si su versión de Norton AntiVirus 2002 o anterior, se instaló como parte de Norton Internet Security 2002 o anterior, debe desinstalar primero este producto antes de seguir las instrucciones de esta página. VEA COMO Si desea desinstalar un producto Norton versión 2003 o posterior, siga las instrucciones del siguiente documento. VEA COMO

PASO 1		Imprima este documento
		Le sugerimos imprimir este documento antes de comenzar. IMPRIMIR

PASO 2		Desinstale un producto Norton 2002 o versiones anteriores
		1 Desinstale la herramienta DESCARGAR AHORA  El nombre del archivo es Rnav2003.exe. 2 Guarde el archivo en el Escritorio de Windows  Si cuenta con Windows XP y Service Pack 2, verá el mensaje "la publicación no pudo ser verificada. ¿Esta seguro de ejecutar este software?" Haga clic en Ejecutar. 3 Haga doble clic en el icono de Rnav2003.exe del escritorio para ejecutar la aplicación. 4 En la pantalla RNAV Question, haga clic en No para continuar con el proceso. 5 Si actualizó desde una versión anterior de Norton Internet Security o Norton AntiVirus, seleccione la versión de Norton AntiVirus que fue instalada originalmente.  Por ejemplo, si originalmente instaló Norton Internet Security 2001, después actualizó a Norton Internet Security 2002 y posteriormente actualizó a la versión 2003 de Norton Internet Security, entonces usted deberá ejecutar Rnav2003, para desinstalar Norton AntiVirus 2001, reiniciar el equipo, después volverla a ejecutar Rnav 2003 para desinstalar Norton AntiVirus 2002 reiniciar el equipo y ejecutar una en tercera ocasión la herramienta para desinstalar Norton AntiVirus 2003 y volver a ejecutar la herramienta. Si no realizó actualizaciones, como en el ejemplo anterior, sólo deberá ejecutar le herramienta en una sola ocasión seleccionando la versión adecuada. 6 Haga clic en OK, y después en Yes para iniciar la desinstalación. 7 Haga clic en Yes para reiniciar el equipo una vez que se haya completado la desinstalación. 8 Tras haber reiniciado el equipo, haga clic en Inicio > Ejecutar. 9 Escriba el siguiente texto: tasks 10 Haga clic en Aceptar. 11 Elimine todas las entradas que hagan referencia a Norton AntiVirus o Symantec. 12 Cierre el Programador de tareas.