Per riparare Norton AntiVirus, assicurarsi che il computer non sia infetto, quindi disinstallare e reinstallare il programma Norton.

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PASSAGGIO 1		Stampare questo documento
		Si consiglia di stampare questo documento prima di iniziare.  Espandere ciascuna sezione facendo clic sul segno "+" prima di eseguire la stampa. STAMPA  Per ritornare a questa pagina dopo aver riavviato il computer, aggiungere questa pagina ai Preferiti.

PASSAGGIO 2		Eseguire una scansione on-line per verificare se sono presenti dei virus
		1 Eseguire una scansione on-line. ESEGUI ORA Nota Può essere visualizzata una barra di colore giallo nella parte superiore della finestra con un messaggio riguardante i controlli ActiveX. In questo caso, fare clic sulla barra e su Installa il controllo ActiveX. Quando viene visualizzata una finestra, fare clic su Installa. 2 Quando la pagina Web di Security Check si apre, fare clic su VAI. 3 Fare clic su Scansione virus. 4 Quando viene richiesto, fare sempre clic su AVVIA,Avanti, o Installa. 5 Lasciare terminare la scansione. La scansione può richiedere trenta minuti o più. Non interrompere la scansione. 6 Al termine della scansione, se vengono rilevati dei problemi, saranno forniti dei collegamenti ad ulteriori informazioni. Se non viene rilevato alcun problema, ritornare a questa pagina e continuare con il PASSAGGIO 3.

PASSAGGIO 3		Disinstallare Norton AntiVirus e tutti i programmi Norton tramite Installazione applicazioni
		Avviso Prima di continuare, assicurarsi di disporre dei CD di installazione o dei file di installazione scaricati di tutti i prodotti Norton che si desidera reinstallare. Inoltre, se si utilizza ACT! o WinFAX, eseguire un backup dei relativi database e disinstallare tali prodotti.  1 Fare clic su Start >Pannello di controllo. 2 Fare doppio clic su Installazione applicazioni. 3 Fare clic sul nome di uno dei prodotti Norton o Symantec installati. Ad esempio, è possibile che siano installati uno o più dei seguenti prodotti: Norton AntiVirus 2003. 4 Fare clic su Aggiungi/Rimuovi, Cambia/Rimuovi, Rimuovi o Cambia (il comando cambia in base al sistema operativo) e seguire le istruzioni. 5 Riavviare il computer, se richiesto. 6 Ripetere i passaggi da 1 a 5 finché tutti i programmi Symantec o Norton non sono stati disinstallati. 7 Ripetere i passaggi da 1 a 5 per LiveReg. 8 Ripetere i passaggi da 1 a 5 per LiveUpdate.

PASSAGGIO 4		Reinstallare i prodotti Norton
		Il prodotto è su CD  1 Inserire il CD nell'unità CD-ROM.  2 Fare clic su Installa Nome prodotto dove Nome prodotto , è il nome del prodotto Norton.  3 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.  Ho scaricato il prodotto da Symantec Store 1 Individuare l’icona di installazione del prodotto. A meno che non sia stata salvata altrove, si trova sul desktop di Windows.  L’aspetto dell’icona può variare. Ecco alcuni esempi:   2 Fare doppio clic sull'icona di installazione.  Attendere per uno o due minuti che venga visualizzata la procedura guidata di installazione. 3 Fare clic su Installa Nome prodotto dove Nome prodotto , è il nome del prodotto Norton.  4 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.