ÉTAPE 1		Imprimer cette page
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ÉTAPE 2		Mettre à jour le produit Norton
		Plusieurs problèmes ont été résolus dans la dernière mise à jour du produit 2007 compatible Vista. Si vous avez fait l'acquisition de Norton AntiVirus 2007 ou de Norton Internet Security 2007 en ligne avant le 20 janvier 2007 ou en magasin avant le 1er février 2007, et si vous disposez d'un abonnement en cours de validité, vous pouvez obtenir la mise à jour du produit 2007 compatible Vista. Pour mettre à jour votre programme Norton, cliquez ici.   Si vous disposez d'un abonnement à Norton Internet Security 2007 ou Norton AntiVirus 2007 qui vous a été fourni dans le cadre d'une offre d'essai ou de lancement de nos partenaires lors de l'acquisition d'un ordinateur ou de tout autre matériel informatique, vous devez d'abord faire l'acquisition d'un abonnement standard afin d'être en mesure de recevoir les mises à jour des fonctions des produits 2007. RENOUVELER L'ABONNEMENT 2007 Si vous avez fait l’acquisition du produit via votre fournisseur d’accès Internet (FAI), vous n’êtes pas éligible pour ces nouvelles mises à jour de fonctionnalités des produits. Contactez le FAI pour plus d'informations sur les mises à jour du produit. Si vous disposez déjà de la dernière mise à jour du produit ou ne souhaitez pas obtenir la dernière mise à jour du produit Norton 2007, passez à l'étape 3.

ÉTAPE 3		Télécharger et exécuter Intelligent Updater
		1 Consultez la page de mises à jour pour trouver les nouvelles définitions de virus. TÉLÉCHARGER LES DÉFINITIONS 2 Cliquez sur le premier fichier dans la liste sous la colonne Nom du fichier.  Le nom de fichier commence par l'année et a le format suivant : 20070226-036-i32.exe. 3 Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. 4 Sur le bureau, cliquez deux fois sur le fichier que vous avez enregistré. 5 Cliquez sur Exécuter. 6 Cliquez sur Oui. 7 Cliquez sur OK.

ÉTAPE 4		Démarrer l’ordinateur en mode sans échec
		1 Quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer > Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir, tapez le texte suivant : msconfig 4 Cliquez sur OK. 5 Dans l'utilitaire de configuration système, sur l'onglet BOOT.INI, cochez /SAFEBOOT. 6 Cliquez sur OK. 7 Quand vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer et passez à l'étape 4. L’ordinateur redémarre en mode sans échec. Ceci peut prendre quelques minutes. Remarque Après avoir fini d’utiliser le mode sans échec, redémarrez l’ordinateur en mode normal.

ÉTAPE 5		Effectuer une analyse du système à partir de la ligne de commande
		1 Cliquez sur Démarrer > Exécuter.  2 Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez ce qui suit : navw32 /L 3 Cliquez sur OK. 4 Effectuez l'une des opérations suivantes :  Si rien n'est détecté, vous avez terminé. Redémarrez l’ordinateur en Mode normal. Suivez les étapes à l'étape 5 pour redémarrer l'ordinateur en mode normal.    Si un virus est détecté, notez son nom et son emplacement puis essayez de le réparer. S'il ne peut pas être réparé, essayez de le mettre en quarantaine ou de le supprimer. (Si le fichier est nécessaire, vous devrez peut-être le réinstaller ensuite.) Passez à la ligne 5.  Si un ver, un cheval de Troie ou un risque de sécurité est détecté, notez son nom et son emplacement puis essayez de le mettre en quarantaine ou de le supprimer. 5 Effectuez l'une des opérations suivantes :  Si vous êtes parvenu à mettre en quarantaine ou à supprimer un virus, ver, cheval de Troie ou risque de sécurité, vous avez terminé. Redémarrez l’ordinateur en Mode normal. Suivez les étapes à l'étape 5 pour redémarrer l'ordinateur en mode normal.  Si vous ne parvenez pas à mettre en quarantaine ou à supprimer un virus, un ver, un cheval de Troie ou un risque de sécurité, redémarrez l'ordinateur en mode normal puis consultez la base de données en ligne de Symantec Security Response. Saisissez le nom du risque qui a été détecté et cliquez sur Rechercher. Cliquez sur le lien. Cliquez sur l'onglet Suppression pour passer à la section contenant les étapes permettant de supprimer l'infection.

ÉTAPE 6		Démarrer l’ordinateur en mode normal
		1 Fermez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer > Exécuter. 3 Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez ce qui suit : msconfig 4 Cliquez sur OK. 5 Dans l'utilitaire de configuration système, sur l'onglet BOOT.INI, décochez/SAFEBOOT. 6 Cliquez sur OK. 7 Quittez tous les programmes, puis redémarrez l’ordinateur.