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Impossible d'envoyer du courrier électronique si l’Analyse des e-mails de Norton AntiVirus est activée



ÉTAPE 1
   Imprimer cette page

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ÉTAPE 2
   Mettre à jour le produit Norton

Plusieurs problèmes d'installation ont été résolus dans la dernière mise à jour du produit 2007. Si vous avez Norton AntiVirus ou Norton Internet Security 2006 sur Windows XP et si vous disposez d'un abonnement en cours de validité, vous pouvez obtenir la mise à jour du produit 2007. Pour mettre à jour votre programme Norton, cliquez ici.

Si vous disposez de la dernière version 2007 ou ne souhaitez pas obtenir la dernière mise à jour du produit Norton 2007, passez à l'étape 3.

ÉTAPE 3
   Sélectionner le programme de messagerie

 J'utilise Microsoft Outlook XP/2000
1
Lancez Microsoft Outlook.
2
Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
3
Dans l'onglet Envois/Remise du courrier, désélectionnez l'option Raccrocher à la fin de l'envoi, de la réception ou de la mise à jour.
4
Cliquez sur OK.
5
Quittez tous les programmes puis redémarrez l'ordinateur.
6
Envoyez de nouveau le courrier électronique.

Que faire si le problème n'a pas été résolu ?

 J'utilise Microsoft Outlook Express 6.0/5.0
1
Lancez Outlook Express.
2
Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
3
Sur l'onglet Connexion, désélectionnez l'option Raccrocher après l'envoi et la réception.
4
Cliquez sur OK.
5
Quittez tous les programmes puis redémarrez l’ordinateur.
6
Envoyez de nouveau le courrier électronique.

Que faire si le problème n'a pas été résolu ?

 


Références

Ce document s’applique également à Norton Virus Protection.

Version anglaise de ce document

Cliquez ici pour lire ce document en anglais

Remarque : En raison du temps nécessaire à la traduction, il est possible que le contenu des documents traduits diffère du contenu original, si celui-ci a été mis à jour alors que la traduction était en cours. Le document en anglais contient toujours les dernières mises à jour.




Identification document: 20040615153603905
Dernière révision: 04/23/2007
Date de création: 06/15/2004
Système d'exploitation: Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP
Nom du produit: Norton AntiVirus 2003, Norton AntiVirus 2003 Professional Edition, Norton AntiVirus 2004, Norton AntiVirus 2004 Professional, Norton AntiVirus 2005, Norton AntiVirus 2005 3 User License, Norton AntiVirus 2006, Norton Virus Protection